Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Turkcell Hattım İnternetim Asla Çekmiyor

929görüntüleme
Tuba
Tuba 18 Kasım 2020 16:18

6 ay kadar oldu Turkcell'e Türk Telekom'dan geçtim ve Platinum müşterisiyim güya. İPhone 7 Plus kullanıyorum telefonumu. Markasının yetersizliğini bahane eden müşteri hizmetleri çekmeyen telefon diyorlar hatta sıkıntı olmadığını söylüyorlar ve arkadaşım Oppo kullanıyor çekmiyor annem Samsung çekmiyor hız testim çok komik 1.92 normali bu demek ki döneceklerini söylemekteler ve asla tüm çağrılarımı kayda dahi almayan bir Turkcell her yerde çektiğini söylüyor asla asla asla inanmanızı istemem çünkü diğer hatlardan farkı yok asla keşif için gelmediler bırakın arayıp sormadılar şikayet ettiğinizde kalıyorsunuz

Turkcell Logo
Turkcell18 Kasım 2020 16:19

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell19 Kasım 2020 16:32

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yapmış olduğunuz başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Sonuçlanması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz talepleriniz için bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

1 Yorum

Burak
Burak04 Aralık 2020 20:17
 

Merhaba Aldığınız hız konumunuza göre değişiklik gösterebilir. Örnek olarak İstanbul'da bir AVM'de 260mbps hız alırken evdekyken 70mbps, ormanlık alanın içinde 6mbps alıyorum. Sizin de beklediğiniz hızı alamamanız ortamdan kaynaklanıyor olabilir.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler