Turkcell Hattım Çekmiyor Ve Hiçbir Şekilde İlgilenmiyorlar!

Vedat Vedat4 hafta önce

Her seferinde müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun düzeltileceğini söyleyip hiçbir işlem gerçekleştirmediler. Sözde Türkiye'nin yüzde 99'da çeken hat internet merkezi bir yerde oturmama rağmen çekmiyor. Her ay faturamı düzenli olarak yatırıyorum ama verdiğim paranın karşılığını alamıyorum. Hattımı değiştirmek istiyorum, 300 TL para istiyorlar. O zaman benim verdiğim paranın hakkını versinler! İnterneti kullanamayacaksam ne diye bu hattı tercih edeyim!

Gelişme :

4 hafta önce

Lanet olsun vereceğiniz hizmete verdiğim parayı hiçbir şekilde haletmiyosunuz internet hizmetiniz berbat sehirin ortasında göbeğinde internet çekmiyor ama reklamlarınızı bakarsak Türkiye'nin en iyisi sizsiniz her ay fatura yatırmama rağmen hiçbir şekilde hizmet alamıyorum sürekli ilgilendiğiniz söylüyorsunuz ama hiçbir şekilde bizi umursamıyor sunuz sizin işiniz gücünüz reklam müşteri memnuniyeti sıfır

Cevaplar

Turkcell Logo Turkcell 4 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız tüm müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Her kampanyamız belirli kurgular ile sunulmaktadır. Bu nedenle yıllık abonelik kapsamındaki kampanyalardan 12 ay süresi dolmadan ayrılmanız durumunda, faturanıza faydalandığınız fatura dönemi başına kampanya iptal bedeli yansıtılacaktır. Numara taşıma durumunda, hattınızda bulunan kampanyaların iptalinden doğan kampanya erken iptal bedelleri, taşıma işleminden sonraki faturanıza yansır. Bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Dijital Operatör uygulamamızdan Yardım>Arama Bağlantı Kontrolü>Talep İlet bölümünden detayları paylaşmanızı rica ederiz. Şikayetiniz ile ilgili son durumu "Taleplerim" bölümünden takip edebilirsiniz. turkcell.li/doindir Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 4 hafta önce

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler