Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Hattım Bloke Oldu.

1189görüntüleme
Ayça
Ayça 05 Mayıs 12:22

Turkcell hattım PUK kodumu doğru girdikten sonra ve 4 haneli sim kodu yenilediğim halde kabul etmiyor ve blokeli bir şekilde hattımı açamıyorum, yurt dışında yaşadığım için aradığım Turkcell hattı müşteri temsilcisine aktarma seçeneği de yok sürekli aynı PUK tanımlamasını yapıyor, hattım bana kullanım için lazım olduğu halde kullanamıyorum.

Turkcell Logo
Turkcell05 Mayıs 12:24

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell07 Mayıs 14:17

Merhaba Ayça Hanım, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

1 Yorum

Nejla
Nejla05 Haziran 18:28
 

Aynı problemi bende yaşıyorum maalesef. Sanırım hat tamamıyla kapalı geri açtıramazmıyım acaba TR geldigime.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

19 Ekim 2021 Tarihinde 23:22'de saatlik 1 GB internet paketim hattıma yüklendi. Ve bu hediye paketten 3 tane vardı. Yüklendiği zaman 23:23'de 17 GB internetim vardı gün boyu 17 GB internetim vardı (1 saat sonra sisteme yansıyor yalanlarını bırakın) daha hediye gönderilen paketten kullanmadığını ana ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell hattıma yurt dışı kullanımı açık diye, yurt dışındayken kullanım olmamasına rağmen her gün otomatik olarak 60 TL faturama yansıtma yapılmış. Eylül ayı faturam 650 TL geldi. Müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmeden hiçbir sonuç alamadığım halde bir de fatura itirazı dilekçemi oluşturamay...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

15 yıla yakındır Turkcell kullanıcısıyım. Yurt dışına çıktım, yeniden Türkiye'ye döndüğümde hattımı farklı bir sisteme kayıt etmişler. Ama faturalı gibi her ay düzenli ödeme yapıyorum. 06 Ekim 2021 de yeniden yurt dışına çıkmadan bir gün önce müşteri temsilcisini aradım avantaj yurt dışı paketini al...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Herkese merhaba, 2 haftalık yurt dışı seyahatimde tuşlu bir telefona takarak hiç kullanmadığım hattıma 2 kere arandığım için 120 lira ekstra ücret kesilmiştir. Müşteri temsilcisi 1 kere aranmaya 60 lira ücret mi alıyorsunuz cevabini "doğrudur" seklinde vermiştir. Telefonla yapılan kullanım ne diyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akıllı saat için Turkcell'den 1 yıl taahhüt karşılığında hat aldım. 21 TL + devletin aldığı vergiler dahil 31 TL ödeyeceğim söylendi. İlk faturam 39 TL geldi. Müşteri temsilcisi açıklaması 20.90 tarife 3.11 teksi kullanım 7.17 hat ücreti olduğu şeklinde. Toplamda 34 TL yapıyor. İkinci defa telsiz ku...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Çocuğuma kullanımı için verdiğim hattın faturası, tarife aşımı nedeniyle 49 TL iken 230 TL geldi. Önceki ayda aynı nedenle 120 TL oldu. Ne yapsak da tüketimini ayarlamasını sağlayamıyoruz, çocuk sonuçta ama buradan kar fırsatı gören Turkcell'i kınıyorum. Müşteri temsilcisine ücret aşımından durması ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

10 yıldır iPhone kullanıyorum ve hattım Turkcell aylık 64,90 TL faturam geliyor dün akşam mesaj geldi mesaj kullanımınızdan dolayı kapatıldı sabah bir mesaj geldi hattınız aramalara kapatıldı 130 TL ön ödeme yaparak açılabilir mesajı geldi müşteri temsilcisine 1 saat bekleyerek bağlanabildim sorun o...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell kurumsal müşteriyim 7 hattım var bunda 3 ay önce veeam yedekleme ihtiyacım oldu müşteri temsilcim ile görüşmemde 40-50 ile ücret olduğunu bilgisi vererek abone olduk, fakat ilk fatura 35*40 TL geldi 4-5 günlük kullanım sonraki faturalara bilgi verilen tutardan çok farklı geldi sorunu bildir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 17:50

Turkcell kurumsal iletişim işlem biriminde, kullanmakta olduğum 0537 *****3 wın data hattımı kurumsal olarak kullanımı için hattımı devretmek üzere, İzmir Konak, şair eşref Bulvarı üzerindeki tek yetkili birime gittik. Orada işlemleri yaptık. Yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen işlem hiç yapılmış olar...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 16:29

Turkcell müşteri hizmetlerinde gerçek bir müşteri temsilcisi ile görüşme imkanı yok. Sadece ses kayıtları. 20 yıldan fazladır iki ayrı hattım da Turkcell. Kullanımlarımı incelediğimde daha düşük bir pakete geçebileceğimi görüyorum. Ancak uygulamanın ve müşteri hizmetlerindeki ses kayıtlarının bana ö...