Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gönül'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Hattım Başkasının Elinde

494görüntüleme
Gönül
Gönül 4 hafta önce
Çözüldü Çözüldü
Gönül'ün Teşekkür Mesajı
“Yardımcı olursanız sizlere içten gelerek teşekkürler dilerim”

Telefon numaram şu an başkası kullanıyor. İptal etmek istiyorum ama bir daha aynı numaramı kullanmak istiyorum. Karşı taraftaki kullanıcı kullanmasını istemiyorum e olmadık şeyler üzerinde olumsuz trafikler yapıyor istedim. Hattımı vermiyor açmıyor başka hat üzerinden arıyorum telefonlarımı bana yardımcı olabilir misiniz

Gönül
Gönül4 hafta önce

Yardımcı olursanız sizlere içten gelerek teşekkürler dilerim

Turkcell Logo
Turkcell4 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Merhaba Gönül Hanım, Hattın yasal sahibiyseniz mağazalarımızdan yedek SIM kartınızı temin edebilir, hattınızı kullanmaya devam edebilirsiniz. Bu noktada hattınızı hiç iptal etmeye gerek yok. Size en yakın mağazalarımıza http://turkcell.li/Magazalarimiz bağlantısından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Gelen ve giden aramalarda karşılıklı ses gelip gitmiyor başka operatör kullanan arkadaşlardan telefon alıp görüşme yapar duruma getirdiniz. Aşırı sinir bozucu bir durum yaşıyorum. Başka bir operatörden 2 kat daha fazla fatura ödemeyi kabul edip iyi bir hizmet almak için Turkcell e numaramı taşıdım f...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Adıma benden habersiz hattımın yedeği çıkartılmış. Bu süreci yeri geldiğinde mahkemeye kadar taşıyacağım ama Turkcell bayiisine gittiğimde böyle bir şeyin mümkün olamayacağını söylüyorlar. Hattımın interneti sürekli kopuyor ve WhatsApp'tan çıkış yapıyor ve WhatsApp'tan tanıdıklarıma mesaj atılıyor. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell yurt dışına mesaj gönderiyor. Apple sorumlu diyor. Turkcell bu ay ki faturama (044***620**** numaraya) yurt dışına atılan kısa mesaj adı altında anlık sadece bugün 49 TL ücret yansıttı. Hattı çıkardım telefondan. Telefondan kaynaklı diyor. 0447**620**** numaraya şahsım tarafından Herhangi m...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell den VINN 20 GB mobil internet data hattı aldım. Üzerinden 48 saat den fazla süre geçti. Ancak bağlanmıyor. Servis yok uyarısı var. Hat numarası 0533********56. Turkcell bayisine gittim, hatta problem yok demektedirler. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sorunu çözemediler ve teknik serv...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Apple cihaz ile izinsiz yurt dışı mesaj ücreti. 26.10.21 (bugün) Turkcell'e geçtim. Cihazımdan benim haberim olmadan defalarca yurt dışına SMS gitmiş. Güncel faturamı görünce 113.90 TL saat 12 gibi Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bana İngiltere'de Bir numara ile mesajlaştığımı söylediler. Ben...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

21/10/2021 'de t** t** GSM operatöründe kayıtlı bulunan numaramı, taahhüt süremin bitmesi ile Turkcell GSM operatörüne taşımış bulunmaktayım. Hattım 24/10/2021 tarihinde aktif hale gelmiştir. Turkcell hattımın güncel fatura ile ilgili gelen mesajı üzerine telefon faturamın detaylarını incelediğimde;...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell' den akıllı çocuk saati ve hattı satın aldım hattın taahhüttü bitmiş 28 liralık hatta 51,2 kuruş luk fatura çıkarmış. Yasal olarak hiçbir yükümlülüğü olmayan Turkcell normal hatların taahhüdü bitiminden 1 ay önce arayıp yeni tarife satmak için uğraşan Turkcell çocuk hattını bildiği için num...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

25 Ekim 20:39 itibariyle Turkcell'e hattımı taşıyarak geçiş sağladım. Yeni hattımı Apple iPhone marka telefonuma takarak kullanmaya başladım. Aradan 1 saat geçtikten sonra fatura üst limit sınırına dair bir SMS aldım ve Dijital operatöre giriş yaparak neymiş diye incelemek istedim. Benim bilgim ve i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell resmi mağazalarından İzmir/Karşıyaka çarşıdaki "Şengüller Telekom perakendecilik" işletmesine eşim babasının vefatı üzerine babasının üzerine olan hattın kendisine devri talebiyle başvurmuş ama ilgili işletmenin (bayi hatası olduğuna dair kaşeli onaylı resmi belgesi de mevcuttur) yanlış işl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Online başvuruya özel paketlerden birini seçip numara taşıma başvurusunda bulundum. Birkaç gün geçti ne arandım ne hattım geliyor. "onlinemnt. SMS. Email. Template. Kuryenet. Prepaid yazan bir mail geldi. Sipariş numarası yazan mesaj gelmediği için başvurumu takip edemiyorum. Yaklaşık 11 gündür Turk...