Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Hattım Aramaya Açılmıyor.

583görüntüleme
Zeynep
Zeynep 24 Mayıs 11:05

Gelecek dönem faturamı bile ödedim fakat hala hattım aramaya açılmıyor. Saatler geçti. Bilgi alabilmek sorabilmek için bile 532 yi arayamıyorum. Aplikasyon uygulamasından talep açtım o da uzun sürüyor. Ne yapacağımı şaşırdım. Nerede sorun olduğunu da göremiyorum. Uygulamadan baktığımda hattın kapanması için fatura sorunu olmadığını söylüyorlar ama hala açılmıyor.!

Turkcell Logo
Turkcell24 Mayıs 11:06

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell01 Haziran 13:38

Merhaba Zeynep Hanım, 24.05.2021 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.05.2021 tarihinde hattınızın açıldığına dair SMS ile bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

1 Yorum

Enes
Enes24 Mayıs 11:19
 

Aynı sorun benim hattım içinde geçerli. Giden aramalara kapalı faturalarım ödendiği halde ve hattınınz kapatılacaktır diye bir mesaj atar insan o da yok güne böyle başlanır mıya sorun genel bir arızadanmış ne kadar sürecek

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell tarafından bir günde en az 4 5 defa aranmak ne kadar yorucu biliyor musunuz? Ödenmemiş faturam yok, istediğim bir uygulama yok, yıllık aboneliğimin bitmesine daha zaman var ama sürekli aranıyorum. İnsanların her zaman kampanya dinlemeye vakti olamayabiliyor, gönderilen iletileri eninde sonu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Türkcell.com.tr nin pasaj uygulamasından 12.09.2021 tarihinde 4018458 sipariş numaralı iPhone 11 64 GB telefon aldım. Ancak şu vakit olmasına rağmen, hala siparişiniz hazırlanıyor olarak, sistemde görünmektedir. Bugün 532 numaralı müşteri temsilcisinden gelen arama ile siparişimin 10 içinde teslim ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 10:15

Turkcell son faturamda yurt dışına çıkmamama rağmen ytg-1. Bölge adı altında 50 TL. Ekstra faturama ek yapmıştır. Türkiye'nin bir adasına gittim ve birkaç kez Turkcell çekmeyince sanırım Yunanistan üzerinden çekim yaptı. Bu benim sorunum değildir, Turkcell'in sorunudur. 532 'yi aramama rağmen herha...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Temmuz 13:24

Bip paketim var hem 500 dakika hem 1 GB ama 1 haftadır bipten sürekli arama yapmama ve konuşmama rağmen bu paketlerden değil de kendi internet paketimden gidiyor. 532 yi aradım durumu anlattım, sistemde BİP diye görünmüyor normal gözüküyor aramalar dediler, o yüzden fotoğrafını çekip mobil uygulamad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Temmuz 14:45

51 TL'lik kurumsal pakt kullanmaktayım. Ama her ay yönlendirme adı altında 20-25 TL ayrıca faturaya eklenmekte ve 51 TL'lik faturam 70-75 TL olarak ödemekteyim. Her ay yönlendirmelerin iptal ı ile ilgili 532'yi arıyorum ok diyorlar. Ama devamlı har ay faturaya ekleme yapılmaktadır. Bu durumla ilgili...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Nisan 19:09

Ocak ayı itibariyle Pttcell olan hattımı Turkcell e web üzerinden taşıdım. Kontörlü olarak seçim yaptım. Süper tarife diye bir şeye geçiş yaptılar. İlk defa kontörlü hat kullanmamdan kaynaklı acemiliğim sonucu hattıma 35 Tl yükledim. Turkcell e ait uygulama üzerinden bu yüklediğim parayı tarifeye çe...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Mart 10:42

Bu gece; +905******580 numaralı hattımda akıllı fatura devreye girdiği ve paket kullanımım gece yarısından sonra her yöne arama iletişimi kuramadım. Acil ve hayati bir telefon etmem gerekiyordu. Saat 03:00’i Turkcell’i aradığımda sistemde çalışma olduğu söylendi. Bu süreçte Turkcell uygulamaları, in...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Şubat 14:23

Turkcell’in 59,90 TL’lik “turbo+ maksi paketini” kullanıyordum. 12 Ocak 2021’de (paket bitim tarihinden 56 gün önce) Turkcell tarafından arandım. 59,90 TL’lik “yıldız 6 hepsi bir arada” paketine geçmem önerildi, kabul ettim. Gelen ilk faturada (iki paket ücretinin de aynı olmasına rağmen) “turbo+ ma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Şubat 15:37

Aldığım faturaya ek olan JBL kablosuz kulaklık sürekli her yeni bağlandığımda bluetooth unut tekrar bağlan komutu alıyorum Turkcell Bayiye gidip sorduğum da sistemsel bir şey bir arıza var Turkcell uygulama üzeri pasaj dan aldığınız için 532 yi aramanız gerek dediler fakat '532 ' ye ulaşmak ne mümkü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ocak 16:15

Bundan yaklaşık 2 yıl kadar önce bir saha satış danışmanı arkadaş çalıştığım yere gelip Turkcell kullanıp kullanmadığımı sordu. Turkcell kullandığımı fakat hattım önceki çalıştığımın şirketin üzerine olduğunu ve şirketin battığını belirttim. Bunu üzerine arkadaş bana birkaç numara gösterdi ve bu num...

  • profile
1 Destekçi