Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Hattım 2 Gündür Çekmiyor

463görüntüleme
Tuğçe
Tuğçe 03 Aralık 2021 21:20

Turkcell hattım 2 gündür normalde çeken evimde çekmiyor. Sorunun baz istasyonu kaynaklı olduğunu söyleyip düzeltildiğini söylediler ancak sorun asla çözülmedi. Hattımı iptal edeceğim. Her aradığımda beni geçiştiriyorlar asıl sorunun ne olduğunu söylemiyorlar

Turkcell Logo
Turkcell03 Aralık 2021 21:23

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell04 Aralık 2021 17:12

Merhaba Tuğçe Hanım, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Dijital Operatör uygulamamızdan "Yardım - Arama Bağlantı Kontrolü - Talep İlet" bölümünden detayları paylaşmanızı rica ederiz. Şikayetinizle ilgili son durumu "Taleplerim" bölümünden takip edebilirsiniz. turkcell.li/doindir Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Tuğçe
Tuğçe04 Aralık 2021 22:01

Yaptım 2 kez sonuçsuz

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Aralık 2021 23:11

Yaklaşık 1.5 ay önce Türk Telekom'dan Turkcell'e geçiş yaptım. Oturduğum bölge Hatay İskenderun denizciler mah. Bu bölgede şebeke sıkıntısı yaşıyorum. Uygulamalardaki hikaye paylaşımlarını bile açamıyorum müşteri hizmetleriyle görüşüyorum çözüldüğünü söylüyorlar. Buna rağmen sıkıntım giderilemedi. B...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Temmuz 2021 12:17

Kapsama alanı şebeke sorunu var yıllardır. Konuşma olarak iyi çeken yerden konuşuyorduk. Temmuz ayına kadar 4.5G çeken yerde şimdi çekmiyor. Zaten 3G bir işe yaramıyor açmıyor internette bir sayfa bu sıkıntıyı dile getiriyoruz. Diyorlar ki Mobil hat olduğu için bir bölgede kullanamazsınız her yerde ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mayıs 2021 22:01

Turkcell hat kullanıyorum oturduğum bölgede sorun var internetim çekmiyor ve başvuru yaptım ama bana dönüş ise kapsama alanı dışımda ilerleyen dönemde yatırım yapılınca bakılacaktır deniliyor saçmalığa bakar mısınız Karatay bölgesindeyim 10 dakika çarşıya yerim ve hat değiştirebilirsiniz diyorlar be...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Mart 2021 14:14

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell müşterisiyim. Yaklaşık 3 aydır baz istasyonu yeri değiştiği için şebeke sorunu yaşıyorum. Aynı zaman da Turkcell Superbox 'da kullanıyorum. Superbox müşteri hizmetleri şebekenin düzelemeyeceğini belirtip gelin ücretsiz iptal edelim dediler sağ olsunlar.  Fakat Turkcell h...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Şubat 2021 20:15

24/07/2020 tarihinde ikaz eğitim kurumlarına bağlı olarak satın aldığım faturalı konuşma paketimi taahhüt iptal etme hakkım olmasına rağmen iptal edilmiyor. İptal etme isteme sebebim ise Turkcell hattım evde çekmiyor! Aradığımda, bölgenizdeki baz istasyonu sorunluydu, sorun ise giderildi dendi fakat...

Devamını oku