Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Hatla İlgili Şikayet

767görüntüleme
Övgü
Övgü 28 Şubat 03:10

27.02.2021 tarihinde faturamı ödedim ancak hala hattım internet kullanımına açılmadı arama ve SMS normal olmasına rağmen interneti kullanamıyorum. Bu durumdan şikayetçiyim, ödenmesine rağmen neden böyle oldu anlam veremedim. Bir çözüm bulabilirseniz çok sevinirim

Turkcell Logo
Turkcell28 Şubat 03:11

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Övgü
Övgü01 Mart 02:48

Sorunum hala düzelmedi

Turkcell Logo
Turkcell03 Mart 17:08

Merhaba Övgü Hanım, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Talebinizle ilgili bilgi vermek amacıyla 03.03.2021 tarihinde sizi iki kez aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili bilgi almak için 532 numaralı çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Turkcellile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 19 saat önce

10.07.2020 tarihinden beri Şırnak Uludere ballıda ikamet ediyorum. Burada Turkcell den başka hat çekmiyor olan istasyonda kişi sayısını kaldırmıyor lütfen bu baz istasyonunun sayısını arttırın 200 TL yakın fatura ödüyoruz ama internet çekmiyor çünkü kişi sayısını kaldırmıyor internetten başka iletiş...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Superbox aldığım güne pişmanım o aldığım ilk gün Allahım nasıl bir hataya nasıl bir gaflete düştüm ben bu Superbox aldım kendime gülüyorum ömrümde hayatımda ben böyle kötü bir internet görmedim ya yaaaa arkadaşım her şey iyi güzel 150 200 300 400 TL değil mevzu şu internetinizi bir düzeltim artık ya...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Bana Ait Olmayan Hat İçin Fatura Mesajı Gelmesi. İnternet haricinde, Turkcell hattım bulunmamasına rağmen "5323****75" numaraya ait borcunuz vardır şeklinde Turkcell'den mesaj geliyor. E-devlette de adıma bu numaralı bir hat olmadığını kontrol ettim. Okudum ki bir çok kişi aynı konudan şika...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Eşimin Bol 8 paketinin tutarı Aylık 49.90 TL. İnternet çabuk bitiyor ve bizim iznimiz olmadan paket bitiminde ek paketler tanımlanıyor ve pahalı fiyatlara. Bize asla bu bilgi verilmedi. Dakika doluyor mesaj geliyor hemen teli kapatıyoruz ardından 250 dakika 28 TL'ye tanımlanmış olarak mesaj geliyor....

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Yaklaşık 2 ayı aşkın süredir bulunduğum Kocaeli / Gebze / Güzeller Mahallesi lokasyonunda çekim problemi hatta hiç çekmeme problemi yaşamaktayım. Konuyla ilgili olarak defalarca kez çağrı merkezi ile görüştük. 2 Ay ki süreçte çalışma var sebebi ile bekletildim. Daha sonra şikayet talebi oluşturdum v...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

İnternet paketimin bittiğine dair bilgilendirme mesajını 9 Nisan 19:53 tarihinde aldıktan sonra internet kullanımımı durdurdum ancak 9 Nisan 19:54 tarihinde talep etmememe rağmen 24 Tl karşılığında hattıma 1 GB'lik paket tanımlandı. Faturama itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradığımdaysa 9 Nis...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

İnternet paketimi her ay aşıyorum ve 1gb ek paket alıyorum haliyle faturam çok fazla geliyor bunda hiçbir sorun yok. Buna istinaden de Turkcell tarafından bu konuyla ilgili arandım, 1gb ek internet paketini artık daha az ücretle alabileceğim söylendi daha doğrusu ben öyle anlayarak kabul ettim. Ama ...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

10.03.2021 tarihinde www.Turkcell.com.tr internet adresinden faturalı bir hat sipariş ettim, kullanmaya başladıktan sonra farklı numaralar üzerinden aranmaya başladım ve yabancı numaralar üzerinden mesajlar almaya başladım. Ayrıca Bankalar tarafından para çekimi ve bakiye sorgulama yapıldığının bilg...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell faturalı hattım bana sorulmadan 50 ₺ den 75 ₺ ye yükseltilmiş. Hem de paketteki internet dakika ve SMS hiç kullanmıyorum. Müşteri hizmeti diye bir şey yok. Ulaşılamıyor 5 hattım var. Bu gidişle hepsini iptal edeceğim. Yarı fiyata başka operatör var.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Diyarbakır’da Burç Motorlu Araçlar Tic. Ltd. Şti. firmasının mağdur olduğu bir durumu paylaşmak istedim. Firmamıza h** İ*** adlı çalışanınız ilgilenmekteydi. Firmamızı devrettik, devirden hemen sonra kullanmakta olduğumuz şirket hatlarını h*** bey ile görüşüp iptalini gerçekleştirmek adına fiyatland...