Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Hatasını Kabul Edip Yine De Cayma Bedeli Alıyor.

profile
Nise
16 Kasım 2023
260

Turkcell kapsama alanı ile ilgili şikayetlerime cevap olarak (biri ilçe merkezi evimde, diğeri yerim olan köyümde) bir arıza olduğunu ancak bu yıl yapılamayacağını söyledi. O zaman operatör değiştiririm deyince siz bilirsiniz dediler.

Ben de cayma bedeli almamalısınız o zaman sıkıntı arıza sizden kaynaklı dedim. Fark etmez Turkcell sebep ne olursa olsun cayma bedelini alır dediler. 15 Kasım 2023 tarihinde Türk Telekom ® 'a numaramı taşıdım. 345 TL cayma bedelinin tarafımdan alınmamasını istiyorum.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 8 dk
Turkcell Logo
16 Kasım 2023 13:01

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Nise
Nise
17 Kasım 2023 00:54

Umarım bu sorunu çözersiniz. Çevremde bir çok tanıdığım Turkcell'den eskisi kadar memnun değil. Ben de öyle. Oysa ki eskiden Turkcell'i olmak ayrıcalıktı şimdi perişanlık oldu

Turkcell Logo
17 Kasım 2023 08:08

Değerli Müşterimiz, Turkcell ailesi olarak tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Detaylı inceleme yapabilmemiz için sorun yaşadığınız konumdan talebinizi iletmenize ihtiyaç duyuyoruz. Turkcell uygulamamızdan “Yardım> Arama ve Bağlantı Kontrolü >Talep İlet” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilir, durumu “Taleplerim” kısmından takip edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız tüm müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Her kampanyamız belirli kurgular ile sunulmaktadır. Mobil ses hatlarında sadece belirli bir bölgede kullanılması şeklinde kısıtlama bulunmadığı için erken iptal bedeli tutarına ne yazık ki müdahale edemiyoruz. Bu nedenle yıllık abonelik kapsamındaki kampanyalardan süresi dolmadan ayrıldığınızda, faturanıza faydalandığınız fatura dönemi başına kampanya iptal bedeli yansıtılmaktadır. Hattınızda bulunan kampanyaların iptalinden doğan kampanya erken iptal bedelleri, taşıma işleminden sonraki faturanıza yansır. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

1

Turkcell Kapsama Alanı Problemi

profile
Muhammet
03 Ekim 2023
209

Muratçık köyü Elazığ'a iline bağlı merkezi bir köy ve Turkcell şebekesiyle ilgili uzun süredir hatta yıllardır bunu defalarca şikayet olarak kendilerine ilettim buradan da yazdım ancak bana bununla ilgili bir geri dönüş olmadı. Turkcell lafa gelince kalitesinden bahsediyor ancak bu son birkaç yıldır...

Afet Bölgesinde Turkcell Şebeke Çekmeme Sorunu

profile
Mehmet
18 Kasım 2023
484

0 (534*********11 numaralı data internet hattı ve Turkcell Superbox GO kullanıcısıyım. 1 haftadır deprem bölgesindeyim. Hatay Hassa ilçesi Demrek Mahallesi Deliçay köyünde. Depremden önce Turkcell şebekesi çok iyi iken depremden sonra 3G bile çekemiyor. Diğer operatörler şebeke güçlendirme çalışmala...

Afet Bölgesinde Turkcell Şebeke Çekmeme Sorunu
Afet Bölgesinde Turkcell Şebeke Çekmeme Sorunu
1

Turkcell Tarife Fatura Mağduriyeti

profile
Abdullah
23 Ekim 2023
260

Eylül ayında numaramı Turkcell'e taşıdım Kurtköy Viaport AVM Turkcell bayiden bana her şey içinde 152 TL denildi bugün mesaj geldi 161,50 yazıyor müşteri hizmetlerini aradım vergiler dahil 161,50diyor hanginiz doğru söylüyor. Vatandaşı mağdur etmeyi bırakın

Turkcell Tarife Fatura Mağduriyeti
Turkcell Tarife Fatura Mağduriyeti
Turkcell Tarife Fatura Mağduriyeti
1

Turkcell İn Keyfe Keder Cayma Bedeli Uygulaması

profile
Büsra
25 Eylül 2023
167

Turkcell hattım çalıştığım köy okulunda çekmediği için 24.09.2023 tarihinde başka bir operatöre numaramı taşıdım. 6 ay önce numara cayma bedelini sorgulattığımda bana 350 TL bir cayma bedeli olduğunu ve ay geçtikçe bu bedelin düşeceği bilgisi müşteri temsilcisi tarafından söylendi. 6 ay sonra numara...

1

Turkcell Bayii Benden Habersiz İşlem Yaptı

profile
Kübra
10 Haziran 2023
441

Ben Kübra, Mecidiyeköy'deki Turkcell mağazanıza bugün hat iptali için girdim. Orada çalışan m-- adında bayan çalışan yardımcı oldu. Ben hat iptali için önceden Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımı söyledim. Çalışan 'Siz ön başvurdu yapmışsınız' dedi. Şimdi biz yapacağız dedi. Kimliğimi aldı. İşle...

Turkcell Bayii Benden Habersiz İşlem Yaptı
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 8 dk
Benzer Şikayet Yaz