Turkcell Hat Taşımanın Gerçekleşmemesi.

Mustafa Mustafa15 Ağustos 11:47

04/08/2020 Tarihinde 5354***720 numaralı hattımı tekrar Turkcell'e taşımak için internet üzerinden başvuru gerçekleştirdim. Uzun uğraşlar sonucunda 11/04/2020 tarihinde gün ortasında sim kart teslim edildi. 4 gün içerisinde taşınması gereken hat için 15/08/2020 tarihinde hala en ufak bir mesaj gelmedi. Tekrar Turkcell müşteri hizmetlerini arayınca Turkcell iletişim merkezlerine giderek yardım alabileceğim söylendi, Peki iletişim merkezlerine gitmemek için internet üzerinden başvuruyorum ama eninde sonunda iletişim merkezine gitmem söyleniyor. Sizce de ortada bir sorumsuzluk yok mu?

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Turkcell Logo Turkcell 18 Ağustos 17:06

Değerli Müşterimiz, 18.08.2020 tarihinde size ulaşılarak talebiniz hakkında görüşme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 15 Ağustos 11:47

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler