Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turkcell Hat Taşıma Sırasında Taahhüt Bedeli

profile
Cihan
30 Kasım 2023
1.233

Turkcell hattımı taşıdığımda yaklaşık 350 TL'lik bir faturam vardı. Türk Telekom ®'a geçtiğim zaman taahhüt bedeli olarak 900 TL kesilmiş ve toplamda 1200 TL fatura çıkarılmış. Tam olarak hangi ücretlerin alındığını bilmiyorum. 900 TL cayma bedeli çok fazla. Resmen insanları mağdur ediyorsunuz. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 41 dk
Turkcell Logo
30 Kasım 2023 01:01

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
01 Aralık 2023 17:27

Merhaba Cihan Bey, 01.12.2023 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. Bize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell Kontrat Yenileme Yüksek Paket Ücretleri

profile
R. Canfer
31 Ekim 2023
62

Hizmet ve kalitesinden her zaman memnun kaldığım Turkcell hattımın kontratı dolmak üzere tarafıma sunulan paketler o kadar yüksek ki anlamadım. İnternette karşıma çıkan reklamlar meğer yeni müşteriler için geçerliymiş. Bu durum beni üzdü ve tarafıma sunulan paketler yüksel olduğu için ilk hattımı ta...

Turkcell'e Hat Taşımaya Gittim Yeni Hat Sattılar

profile
Büşra
25 Ekim 2023
230

22.10.2023 tarihi, saat15.45 civarında Mall of Antalya AVM'de bulunan Turkcell bayisine hat taşıma yapmak istediğimi ve numaramın aynı kalması gerektiğini söyledim. Orada çalışan personel (s** bey) bana yeni numara vereceğini ve bu numaranın geçici olduğunu eski numaramı kullanmaya devam edeceğimi s...

1

Turkcell Hat Başvurusunda Verdiği Sözleri Yerine Getirmiyor

profile
Emre
05 Nisan 2023
278

2022 aralık ayında Turkcell'e hattımı taşıma talebinde bulunmuştum başvurduğum paket ücreti 60 TL idi fakat Turkcell'den kaynaklanan sorun nedeniyle dijital evraklarım zamanında iletilmeyerek hat taşıma başvurum iptal olmuştu. Yoğun uğraşlarım ve şikayetlerim sonucunda Turkcell tarafından aranıp ma...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 41 dk
Benzer Şikayet Yaz