Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Hat Taşıma İptali

695görüntüleme
Isa
Isa 1 hafta önce

Online olarak internet üzerinden hat taşıma talebinde bulundum kapıya gelen görevliye gerekli evrakları verdim sim kart bırakıp gitti telefonunuza bir mesaj gelecek hattınız aktif olacak dendi fakat sonra müşteri hizmetleri arayıp hat sahibi ile görüşmek istediğini söyledi o sırada hat sahibi olan ablam müsait olmadığı için telefonunu açamamış ve sadece bir aramadan sonra artık hattın iptal olduğunu söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım yapacak bir şey yok yeniden başvurun deniyor ve kimse çözüm sunmuyor bu arada ablam ve ben şu an Covid nedeniyle karantinadayız bayiye gitme şansımız yok müşteri hizmetleri çözüm sunmuyor fakat taşıma talebi için defalarca arayan Turkcell tek aramada ulaşamadığı için başvuruyu iptal ediyor çok ama çok ayıp soğudum resmen.

Turkcell Logo
Turkcell1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell1 hafta önce

Merhaba İsa Bey, İlettiğiniz talebiniz hakkında inceleme yapılmıştır. Başvurunuz zaman aşımı dolayısıyla iptal statüsündedir. 1 ay içinde aktivasyon yapılmayan numara taşıma ve yeni tesis başvuruları zaman aşımı nedeniyle iptal edilir. 06.04.2021 tarihinde ilgili ekibimiz tarafından arandığınızı ancak size ulaşılamadığını belirtmek isteriz. Bu konuda size SMS ile bilgi verilmiştir. Zaman aşımı olan hattın aktivasyonu mümkün olmadığı için geçiş talebiniz devam ediyorsa yeniden başvuruda bulunmanız gerekmektedir. Dilerseniz numara taşıma, yeni tesis hat başvurunuzu https://www.turkcell.com.tr/tr/turkcellli-olmak/yeni-hat bağlantımız üzerinden iletebilirsiniz. Bu hizmetlerimizle ilgili her türlü yardım, bilgi ve çözüm taleplerinizi https://www.turkcell.com.tr/tr/form/tik-diye-turkcellli-olmak-yardim bağlantımız üzerinden paylaşabilirsiniz. Aynı zamanda 0532 532 00 00 numaralı müşteri hizmetlerimizden ya da bayilerimizden de destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Turkcellile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 6 saat önce

Bugün 13.25 saatinde 118 40 Turkcell ile yapmış olduğum 10 dakika görüşmede Müşteri Hizmetleri Görüşmesinden Türk Telekom Hattıma 118 TL yansıma yapılmıştır. Üstelik internet aşımını diye benim onayım olmadan 25 TL lik yükleme yapılıyor bunun itirazı için ararken bu durumla karşılaşmam şok edici. Tu...

profile
  • -görüntüleme
  • 7 saat önce

Gnctrkcll'e giriş yapamıyorum 1 2 ay öncesine kadar ben hattımı kendi adıma almıştım ama şimdi güncellenmiş o yüzden bir daha giriş yapamıyorum. Turkcell Müşteri hizmetlerini de arıyorum açmıyorlar. 1 saat bekletiyorlar normalde bugün benim çatlat kazan günümdü internete ihtiyacım vardı ama bu saçma...

profile
  • -görüntüleme
  • 9 saat önce

Benim hattım faturalı internet aşımım da hep kapalı olmasına rağmen geçen ay internetim bitmiş farkında değildim bir anda faturamın 300 e çıktığını gördüm. Normalde 60 lira faturam hemen müşteri hizmetlerini aradım aşımı kapattırdım hatta arada kendiliğinden açılıyor o aşım gibi saçma bir şey sundul...

profile
  • -görüntüleme
  • 17 saat önce

Operatörümü değiştirmediğime şu 3 aydır bin pişman oldum resmen. Sürekli görüntülü konuşmak zorundayım sorunun WiFi den kaynaklı olduğunu sandım. Paketimi yükselttim şimdi kendi internetimden kullanmama rağmen hala WhatsApp görüntülü konuşamıyorum. Sürekli bir donma duraklama görüntünün bulanık oluş...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell hattıma bilgim dahilinde olmayan 24 TL'ye 1 GB internet yüklenmiş ve ben bunu müşteri hizmetlerini arayarak istemediğimi beyan ettim ancak müşteri hizmetlerinde görüşme yaptığım personel iptal edilemeyeceğini, paketin %80'ini kullandıktan sonra veriyi kapatmam gerektiğini söyledi. Ne yani g...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Dünkü sabahtan beri BİP yıldızlarından yaptığım internet bir türlü hattıma tanımlanmadı. Salla Kazan uygulaması nda sürekli aynı kötü hediyeyi veriyor bir türlü içeriği değişmedi hep bipten 1000 dakika veriyor ben bipi arama için kullanmıyorum aylardır aldığım tek hediye bu. Hattım paket aşımı kaç k...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

5419***28 numaralı Turkcell hattının internet paketinde kullanımım bitmiş ve bana iznim olmadan 24 TL karşılığında 1 GB internet tanımlaması yapıldı. İnternet paket kullanımım bitmek üzere olduğu, bittiği ve hattıma 24 TL karşılığında 1 GB internet tanımlandığı yani bu üçü aynı anda aynı saat aynı d...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Kayseri Beyazşehir şubesinde paket yüklemek için gittim ama ısrarla bu paketin gözükmediğini zamanının geçtiğini söylediler. İnternette ve müşteri hizmetlerinde olduğunu söylediğimde bunun güncel olmadığını söylediler. Daha fazla bir fiyata başka paket yapmam gerekiyormuş. Hattıma tl yükleyip müşter...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Yaklaşık 2 ayı aşkın süredir bulunduğum Kocaeli / Gebze / Güzeller Mahallesi lokasyonunda çekim problemi hatta hiç çekmeme problemi yaşamaktayım. Konuyla ilgili olarak defalarca kez çağrı merkezi ile görüştük. 2 Ay ki süreçte çalışma var sebebi ile bekletildim. Daha sonra şikayet talebi oluşturdum v...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Hatlar kablolar ile herhangi bir isim olmadığı için çok daha iyi ve stabil internet alabileceğimi söyleyen Superbox aldığım günden beri kötü bir iş çıkarıyor internet resmen yerlerde ve müşteri hizmetleri hiçbir yardımda bulunmuyor 180 lira para ödüyorum hiçbirini hak etmeyen ve değmeyen bir interne...