14 Ocak
#13449287

Turkcell Hat Taşıma Fiyat Hatası

G** adında bir bayan ve yanında bir erkek ile birlikte garajımıza gelerek Turkcell de çalıştığını şirket hattına çevirerek daha uygun fiyata indireceğini söyledi benim adıma olan 3hattıma 160 ₺ödediğimiz söylediğimde 3hattı 130 ₺ya indireceğini söyleyerek beni yanıltarak imza attırdı hatlarımı Turkcell e taşıdık, birçok kağıda imza attım, fakat 2 ay kadar 130₺ödedikten sonra her ay 200 ₺üzerinde fatura ödemekteyim, gereğinin yapılmasını rica ederim, tel 5353461** "hatlarım, 5319597**,5312196**, 5384358**, mail kaz** @gmail.com.

Kazım Kazım 268 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Ocak

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 30.12.2019 tarihinde yazılı olarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Tarafınıza verilen yanıtları “Tüketici Şikayetleri > Şikayet Takibi” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

  • Kazım16 Ocak

    Bu konuda mağduriyetim hat safhadadır, yaklaşık 1 senedir 220,230 ₺fatura ödemekteyim bana birçok kağıda imza attırdı, beni güvendirdi çünkü Turkcell gibi bir markanın elemanı olarak düşündüm, bir askeri ücretli çalışan olarak 200 ₺üzerinde faturaya imza atmam zaten imkansız. Turkcell e hele hele saha elemanlarına güvenimi yitirdim, bu saha elemanınızın fırsatçılığından başka bir şey değil, ama Türkiye'nin en büyük telefon şirketinin bu dolandırıcıluğa göz yummucağına ve mağduriyetime yardımcı olacağına inanıyorum, inanmak istiyorum.

  • Turkcell Temsilcisi14 Ocak

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler