sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Turkcell Hat Taşıma Benim Haberim Olmadan Bir Bayi Tarafından Gerçekleştirilmiş

Batın Batın24 Ekim 13:15

555 009 **** numaralı telefonun sahibiyim ve 23.10.2020 tarihinde 10323613068 sipariş numaralı işlem gerçekleştirilmiştir. Konuyla ilgili benim bir  yetkim ve bilgim olmamaktadır. Numaram T** T**'dan sizin Turkcell'e taşındığına dair onay mesajı da gelmiştir. Müşteri hizmetleri bir bayiden yapıldığını fakat bayiyi paylaşamadığını söylemektedir. Onların bilgisi gizli fakat benim kimlik bilgilerim mi açıkta? Bunun ile ilgili benim herhangi bir bilgim yoktur ve tamamen bilgim dışında gerçekleştirilmiştir. Bununla ilgili ne yapılması gerekiyorsa fazla fazla yapacağım. Kimlik bilgilerimi kullanmadan imzamı taklit etmekten suç duyurunda da bulunacağım.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Batın 4 hafta önce

Kimliğim zaten hangi bayide yapıldıysa işlem onlar da mevcut tekrardan size kimlik bilgimi göndermeye gerek yok. Ayrıca verdiğiniz mail adresine ulaşılamıyor ilk oraya mail attım ben gönderi sağlanamadı.

Turkcell Logo Turkcell 1 ay önce

Değerli Müşterimiz, Hattınız ile ilgili inceleme yapılabilmesi için imzalı dilekçe ve kimliğinizi irtibat numaranızla birlikte [email protected] üzerinden e-posta ile iletmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Arzu ederseniz yukarıda belirttiğimiz belgeler ile birlikte Turkcell Mağazaları’ndan başvurabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon Batın 25 Ekim 10:39

Gönderdiğiniz mesajda incelediğiniz telefon numarası yanlış

Turkcell Logo Turkcell 24 Ekim 13:18

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler