Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Hat Kullanımı Memnuniyetsizliği

Havva
01 Haziran 2023 11:09
599

Turkcell faturalı hat kullanırken dakikalarca dil dökerek rahat pakete geçmemi sağladı ama Turkcell ne aldığı parayı hak ediyor ne de çözüm sunuyor, ne online ne telefonlar halledemiyorum işlerimi telefondan faturalıdan rahat a geçirip rahat dan geri faturalıya illa da şubeye gitmeniz gerek deyip geçirmiyor. 8.00-17.00 çalışan bir insanım ben sürekli her iş için şubeye gideceksem ne diye müşteri temsilcisi ve online var? Bıktım artık ne telefon çekmesi iyi faturalar çok yüksek ama verdiğim paranın hizmetini asla alamıyorum. Hiçbir iş yaramaz bir şirketsiniz

02 Haziran 2023 08:50 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

02 Haziran 2023 08:55

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell olarak bütün altyapı, ürün ve ücretlendirme çalışmalarımızı müşteri memnuniyeti hedefimiz doğrultusunda sürdürüyoruz. Müşterilerimize kesintisiz, kaliteli iletişim ve en uygun fiyata kullanım imkanı sunmak için durmaksızın çalışmaktayız. Rahat Tarife’den faturalı diğer tarifelere geçiş, Rahat Tarifeden faturasız hatta geçiş işlemleri yalnızca yüz yüze kanallardan yapılmaktadır. İşleminizle ilgili size yakın bayimizden destek almanızı rica ederiz. Size yakın bayilerimizi web sitemizden inceleyebilirsiniz. https://www.turkcell.com.tr/tr/hakkimizda/iletisim/turkcell-iletisim-merkezleri?place=footer Her kampanyamız belirli kurgular ile sunulmaktadır . Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Sizlerin beklentilerini göz önünde tutarak sürekli kampanyalarımızda ve tarifelerimizde güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgular ile sunulmakta ve koşullarını sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabilmektedir. Paket içeriklerinizi, kullanım hareketlerinizi, fatura kalemlerinizi ve size özel kampanyaları Turkcell uygulamamızdan kolaylıkla kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayet Yaz