Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Hat Kesilmesi İle Mağduriyet

397görüntüleme
Zeynep
Zeynep 27 Temmuz 10:25

Merhaba, Turkcell hattımda otomatik ödeme talimatım var ve ödeme günü de bugün görünüyor. Bu ayin da faturası geldiği için 2 tane fatura ödenmemiş gibi hesap ediyor sistemleri. Bu nedenle de hattımı kesmişler. Bu durum beni mağdur duruma soktu. Telefon faturamı düzenli olarak ödeyen bir insanım. Bu şekilde bir muameleyi hak etmiyorum. Yardımınızı rica ediyorum. Teşekkürler,

Turkcell Logo
Turkcell27 Temmuz 10:27

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell30 Temmuz 09:09

Merhaba Zeynep Hanım, 27.7.2021tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 29.7.2021 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

R... E... İsimli saha ekibiniz, faturalarınızı indirimli yapalım sözü ile iş yeri belgelerimi kendisine verdim. Daha sonra ödenen faturalar söylediğinden farklı geldi. Telefonla aramamıza rağmen kendisine ulaşamadık. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturduğumuzda tekrar r... E... İsimli ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell hattımı yeni aldım ve 1 ay dolmadan otomatik bir mesaj geldi ve kapattım. Sonra mesaj geldi mesajlarda görseli paylaşacağım. Sizlere 2 kez kod geldi. Sonra başka mesaj geldi. Kodun süresi doldu dedi. Sonrasında 68 TL ödeme hattınızdan kesilmiştir dedi. Sorun değil dedim. Öderim dedim. Tekr...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ben bir ay önce Üsküdar ahmediye Mahallesi halk Caddesi Turkcell bayine gidip telefonuma normal kontör yükletmek istedim. Fakat orada çalışan b**adında bir çalışan bana çalışan numaramın kapatıldığını ön sürerek beni isteğim olmadan faturalı hatta taşıdı. Sözde sorunu gideriyorum deyip adıma olan eş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Mobilodeme adı ile CepZone servisinden 26 Ağustos 2021 perşembe günü 68,00 TL lik Paycell Mobil ödeme işleminiz gerçekleşmiştir. Bu harcamanızla tam 136 Paycell puan kazandınız. Mesajını aldım, 532 Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak kesilen ücretimin iade edilmesini ve aboneliğin iptalini talep...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Apple marka iPhone 11 telefon kullanıyorum. Telefonda Vodafone hattımı fiziksel sim, Turkcell hattımı e sim olarak çift hat kullanıyorum. Telefonu kapatıp açtığımda Turkcell hattımın numarasıyla FaceTime kullanımı için onay uyarısı çıkıyor ve her defasında da onaylıyorum. Turkcell faturamda bu onayl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

25.09.2021 tarihinde 0534 075 7*** numaralı telefonumdan siber saldırıya uğradım. Bunu fark ettiğim anda banka hesaplarımı bloke ettim ve telefonumu kullanıma kapattım o esnada Turkcell hattımdan saat 23:00 civarından itibaren 4 defa çekim olmuştur. Telefonuma bununla ilgili herhangi bir uyarı ve te...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

2019 Eylül ayı başlarında eşimle KKTC'ye tatile gittim. Ercan havaalanına iner inmez, Turkcell'den bana günlük 49.90 TL'ye Tarifen Yurt Dışında geçerli özelliğini kullanabilirsiniz şeklinde bir mesaj geldi. Bu paketi almasam dahi bana yansıtılacağı yönünde bir bilgi kesinlikle yoktu. Ben hemen Hücre...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell hattımı nisan ayında kapatma talebinde bulundum hattın kapatıldığı ancak 1 hafta içerisinde bayiye gidip işlemi tamamlamam gerektiği bilgisi verildi. Bir hafta içerisinde bayiye gidemedim çünkü zaten pandemi sebebiyle çalışma saatleri uymadı ve mayıs ayında yine kapanma oldu. Eylül ayında b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Eşimin telefonu dün siber saldırıya uğradı. Banka hesaplarımızı hemen iptal edip bloke koydurduk ve kurtardık. Yalnız Turkcell hattımızdan 1100 kusur tutarında oyun satın alınmış saat 23.00 civarında gece saat 05.0 civarında telefonumuza güncel fatura tutarınız 1100 kusur olmuştur diye mesaj aldık. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell kendi sistemlerinden şikayet edilmesini bir şekilde engellemiş (tel mesaj göndermiyor veya gönderiliyor deyip göndermiyor aradan bir süre geçtikten sonra da sistemden atıyor. Farklı zamanlarda denedim olmadı. 19.09.2021 tarihinde Meksika' daydım ve tanımlı olan paketi 4 gün öncesinden tanı...