Turkcell Hat Kapatma İşlemleri

Turkcell faturalı hattan faturasıza geçiş yaptım kalan son faturam 159 TL idi. Turkcell tarafından 159 TL borcunuz var diye mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda borcumun 490 TL olduğunu söylediler. Nedenini sorduğumda faturasıza geçince böyle oluyor tarzı saçma sapan bir bilgi aldım. Beni fa...

Turkcelli olmak emin olun ayrıcalık değil sorunlu bir hat normalde müşteri hizmetleri ile hat ile ilgili bir işlem oluşturabilmek için bir sürü güvenlik sorusu sorarlar ama işlerine gelirse hiçbir güvenlik sorusu sormadan taahhüt verebiliyorlar. Aynı gün içinde verilmiş bir taahhüt için iptal etmek ...

Seyahatimin ilk günü yurt dışı paketini devreye soktum ve kullanımım oldu. TR saatiyle 11.30'da internet kullanımımı kapayarak 8 gün boyunca kullanım yapmadım. 2 güne geçince Turkcell'den y. Dışı paketiniz devreye girmiştir diye mesaj geldi, bir yanlışlık olmuştur diyerek TR'ye dönüşü bekledim. Seya...

Benim 0535***3007 numaralı hattım bilgim dahili olmadan ek paket tanımlanmış 2 sefer 1 GB 60 TL müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbiri yardımcı olmadı 7 yıllık müşteri olmama rağmen 2 tane Turkcell hattım var yıllardır müşteriyim yardımcı olunmadığı takdirde 2 hattımıda başka bir oper...

Paycell hesabımdan Telefon faturama yansıtarak Google Play bakiyesi satın aldım. İçeride 84 TL ve 10 TL Google Play bakiyem varken Turkcell hattımı kapattım. Ama bu bakiyeyi yine de son faturama yansıttılar ve ödedim. Şimdi Paycell uygulaması içinden ben paramı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini a...

Geçen ay hattımı Turkcell taşıdım ve rahata geçiş yaptım fakat rahat paketin çok kısıtlı olduğunu fark ettim ve kullanmış olduğum mobil imzam iptal oldu. Yeniden faturalı ya geçmek istedim ama ne müşteri hizmetleri ne de Turkcell bayisi işlemimi yapmadı. Lütfen yardımcı olun, bir an önce normal bir ...

Turkcell e geçiş yaptık hatta yıllık paket yükledik ben ve eşim ne hikmetse son 20 belki daha fazla Salla Kazan yaptık. Hep aynı işime yaramayan hediyeler yazıklar olsun aradım müşteri hizmetleri ni neymiş efendim sistem belirliyor. Acaba sistemi kim belirliyor.

Turkcell hattımda sınırsız WhatsApp kullanımı var ama bu kullanımı uygulayabilmek için mobil verimi açmam gerekiyor internetim bittikten sonra mobil verimi açtığım zaman da internet aşımı oluyor ama hattım aşmayan paket aylık 30 lira fazladan ödüyorum bunu Turkcell müşteri hizmetlerine söylediğim za...

Turkcell tarafından bilmediğim bir hattın fatura mesajı bana geliyor. Başlangıçta bir hata diye düşündüm fakat düzenli olarak gelmeye başladı bu durum beni rahatsız ediyor. Konunun bir an evvel düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine de bağlanmak gereksiz zamanımı alıyor.

Turkcell pişmanlıktır. Ailede herkesin hattını farklı operatöre taşıyacağım. Müşteri hizmetleri çağrılara cevap vermiyor. Onayınız olmadan paket değişikliği yapılıyor. 1 saat bağlanmayı denedim cevap veren yok.