Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Müslüm'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Hat Kapatma Açma İşlemleri

587görüntüleme
Müslüm
Müslüm 4 hafta önce

Benim fatura itirazım vardı ve sonuçlanmadı. Bu ay ki faturamı 2 taksit yaptım, birini yatırdım ama telefonum halen kapalı. Bu pandemi dönümünde en azından hat kesintileri olması sizin gibi saygın bir operatör şirketine yakışmayan hareketler. Lütfen hat kapama işlemlerini uzatmanızı rica eder, kendimin de dahil olmak üzere bu tür yaklaşımlar size faydalı olacaktır. Ayrıca konuyu CİMER ® e de yazdım.

Turkcell Logo
Turkcell4 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Müslüm
Müslüm4 hafta önce

Teşekkürler Turkcell

Müslüm
Müslüm4 hafta önce

Halen açılmadı hattım 😐

Müslüm
Müslüm3 hafta önce

Turkcell dedik büyük şirket dedik bu dönemde hatlar kapatılmasın dedik maalesef Turkcell sana yakışmadı

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Merhaba Müslüm Bey, Öneriniz için teşekkür ederiz. Tüm öneriler bizim için çok değerli. Değerlendirilmesi için ilgili ekiplerimizle paylaşıyoruz. Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Turkcellile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Bugün Turkcell'in yıllık 100 GB paketinden bol 15gb paketine geçiş yaptım ben geçiş yaparken kesinlikle bunun ne zaman uygulanacağı vs hiçbir bilgi verilmedi. Daha sonra Turkcell dijital operatör uygulamasından hattıma hemen tanımlanmış mı diye baktım ve tanımlanmıştı. 15gb internetim + ilk ay 30gb ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell hat 20 yılı aşkın müşteriyim. İnternet paketimin bittiğine dair SMS aldım. Akabinde 1 GB için 29 TL faturama yansıyan ek internet kotası tanımlandığı SMS ile bildirildi. Ben böyle bir talepte bulunmadım, müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde itiraz etmeme rağmen ödemek zorunda oldu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. hep yüksek fatura ödüyorum ödemelerim düzenlidir. Başka operatöre geçiş yapmak istiyorum cayma bedeli isteniyor. Hem benden habersiz ek paket yapılsın hem de cayma bedeli istensin Yazıklar olsun.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

22 Nisan günü Turkcell e geçiş yaptım sim kartım 3 Mayıs saat 14 de teslim edildi hala hattım açılmadı her gün arıyorum derdimi anlatıyorum başka birine aktarılıyorum ikinci defa gene anlatıyorum ve beş gündür çözüme ulaşamadım. Eski operatöre de taahhüt vermediğim içinde yüklü bir faturam çıkıyor. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell faturasız hat diyerek rahat tarife diyerek hesabınıza fatura yansıtıyor. Ben 7 ay önce başka operatörden numaramı Turkcell kontörlü hatta taşıdım. Ancak 7 ay sonra e devletten 67 TL fatura borcu gördüm ve ödedim. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım bana tekrardan 78 TL fatura yansıtıldığ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

1. Konu:M2M hatları Farklı lokasyonlardaki arazilerde uzaktan zararlı izleme için kullandığımız M2M hatlarının tek faturada birleştirilmesi ve daha uygun fiyata indirilmesi için mevcut hatların değiştirilmesi teklifi sunuldu. Mevcut hatların değiştirilmesi zor bir işlemdi. Her bir lokasyondaki firma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

541 *******53 numaralı hattımı iptal etmek istiyorum. Ancak tam kapanma dolayısıyla Turkcell shop lar kapalı. Müşteri hizmetlerini aradım. Dilekçe ekinde kimlikle başvurumu (h*****@turkcell.com.tr) yap dediler yaptım. Ancak bu sefer digital operatöre yönlendiriyorlar. Ama hattı ben kullanmıyorum. Oğ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

06.05.2021 tarihinde 21:56'da internetimin bittiğine dair Turkcell'den mesaj aldım. Bunun üzerine mobil verimi kapatarak internet kullanımımı bitirdim. Buna rağmen 21.21'de aşım yaptığıma dair bir mesaj alarak 1 GB internetin 24 TL'ye hattıma tanımlandığını öğrendim. Ardından Turkcell müşteri hizmet...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Şubat ayında 11 adet kurumsal hattımı Turkcell'e taşıdım taşırken müşteri temsilcimiz olan M***T*** isimli arkadaşa 1 hattımı kullanmadığımı ve geçirmeyip mevcut operatörde iptal ettireceğimi söylemiştim kendisi de bana abi biz tüm hatların geçişini yapalım senden ayrıca bu hat için iptal sözleşmesi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Şirketimiz adına hatlar açılmış. Bizim almadığımız hatların arşiv faturaları sisteme düşünce şaşırdık. 0012*************91 ve 92 e arşiv numaralı fatura gelince şaşırdık. 3 operatör den birden hatlar alınmış onlar içinde şikayet talebi oluşturacağım. Nasıl oluyor anlamadık.