You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Hat Kapanması İle İlgili

580görüntüleme
Kerim
Kerim 18 Ocak 02:45

Faturamı ödedim hattım açılmadı müşteri hizmetlerini aradım birazdan açılır dedi. Açıldığına dair mesaj geldi hala açılmadı Turkcell pişmanlıktır. Hat açma neden bu kadar zor acil bir durum olsa kimseyi arayamıyorum Turkcell kullandığım için pişmanım en kısa zamanda değiştireceğim

Turkcell Logo
Turkcell18 Ocak 02:48

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell19 Ocak 09:18

Merhaba Kerim Bey, Öncelikli amacımız, verdiğimiz hizmetle tüm müşterilerimizi memnun etmek olduğundan fiyat politikası ve rekabet koşulları doğrultusunda ürün, servis ve hizmetlerimiz için en uygun düzenlemeleri yapıyoruz. hattınız kullanıma açılmıştır. 1 Ekim 2021 tarihi itibarıyla ödenmemiş faturası nedeniyle hattı kullanıma kapanan müşterilerimizden alınan hat açma ücreti yeni ÖİV düzenlemesi kapsamında vergiler dahil 38,58 TL olarak faturaya yansır. 1 takvim yılı içerisindeki ilk borç açma işleminiz olduğundan bu tutar kesilen faturanıza yansımayacaktır. Benzer bir durum yaşanmaması için otomatik ödeme talimatı verebilir ya da fatura dönemlerinizi yeniden düzenleyebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell mobil cep internetim açık olduğu için gece 1 de aşım olmuş sabah fark ettim. Ancak sabaha kadar 10 adet paket yüklemesi yapılmış benim onayım olmadan. 393 TL fatura ödemesi yaptım 55 TL ödemem gerekirken. Müşteri hizmetlerini aradım, sabaha kadar nasıl oldu da 10 tane paketi bitirdim. Tatmi...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Evde internet ve telefon çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım inceleme kaydı oluşturuldu. Hep yeni yatırım dönemi diye geçiştiriyorlar her ay ciddi bir fatura ödüyorum. Yani reklamlardaki gibi her yerde çekmiyor. Ve binada bir sürü mağdur var. Konu ile ilgili hiçbir çalışmada yok

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Fatura ödeme günüm geçmişken üzerinden 24 saat geçmeden faturama ekstradan 55 TL hat kapama açma bedeli yansıtıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım konuyla ilgili yardımcı olamayacağını tarafıma bildirdi ve yetkili ile görüşmek istediğimi beyan ettim hiçbir şekilde muhatap birini bulamad...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell'den aldığın telefonumun son taksitini 29.03.2022 tarihinde ödemiştim. Faturayı ödememe rağmen eşim bankaya otomatik ödeme talimatı verdiği için 31.03.2022 tarihinde aynı fatura tekrar ödenmiş. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ücret iadesi istedim hat babanım üzerine kullanıcısı d...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell hattımdan dolayısıyla Paycell'liyim. Her ay sabit düzenli olarak kampanyalarına katılıp fatura ödemelerimi yapıyorum. Mart Ayı içinde de birçok kampanyaya katılımı gerçekleştirdikten sonra, fatura ödemelerini gerçekleştirdim. Katıldığım kampanyalar ve kazanımları şu şekildeydi: - 100 TL fat...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 12 Nisan 20:37

Turkcell hattıma ait faturamı 1 Nisan tarihinde mobil bankacılık üzerinden ödemiştim. Faturamı ödememe rağmen ödenmemiş faturamın olduğunu ve ödemezsem hattımın kapanacağına dair mesajlar geldi. Faturayı ödediğim için mesajları dikkate almamıştım. Bu sabah baktığımda hattımın ödenmemiş faturadan dol...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 10 Nisan 04:55

Turkcell 0532****151 numaralı hattımı uzun yıllar kullandım. Geçirdiğim bir trafik kazası sonucu engelli kaldım ve faturamı ödeyemedim. Bundan dolayı hattım kapandı artık tüm borcumu kapattım ama hattımı geri alamıyorum. Defalarca mağazalara gittim müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda farklı bi...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 04 Nisan 12:50

Hattımızla ilgili usulsüz işlem yapan Turkcell bayisine ulaşamıyoruz. Eylül 2021'de Balıkesir Edremit'te bir bayiden faturasız hat aldık. Kasım 2021'de kesinlikle bilgimiz ve onayımız olmadan, bize ait olmayan ama adımızın kullanıldığı asılsız mailler de kullanılarak hattımız faturasızdan faturalıya...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 08 Mart 16:37

Mart 21 de 4 ses ve 1 data hattımı Turkcell Kurumsal çözüm merkezi aracılığı ile Turkcell'e aktardım. İlk gelen fatura söz verilen tutarlarda maalesef olmadı. Her gelen faturadan sonra çözüm merkezini aradığımda durumun önümüzdeki faturada düzeltilecek denilip 5 ay boyunca söz verilen rakamdan çok y...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 08 Mart 15:15

Turkcell hat kapandıktan 12 yıl sonra borç çıkarıyor. Turkcell (5327***219 ) numaralı hattı 26 Temmuz 1999-24 Aralık 2010 tarihleri arasında kullandım. 2010 yılında hattımı kapattırdım ve kapatırken müşteri hizmetlerine herhangi bir borcumun olup olmadığını sordum. Son ödemeyi de yaptıktan sonra her...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum