Turkcell Hat Kapanması İle İlgili

Turkcell mobil cep internetim açık olduğu için gece 1 de aşım olmuş sabah fark ettim. Ancak sabaha kadar 10 adet paket yüklemesi yapılmış benim onayım olmadan. 393 TL fatura ödemesi yaptım 55 TL ödemem gerekirken. Müşteri hizmetlerini aradım, sabaha kadar nasıl oldu da 10 tane paketi bitirdim. Tatmi...

Evde internet ve telefon çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım inceleme kaydı oluşturuldu. Hep yeni yatırım dönemi diye geçiştiriyorlar her ay ciddi bir fatura ödüyorum. Yani reklamlardaki gibi her yerde çekmiyor. Ve binada bir sürü mağdur var. Konu ile ilgili hiçbir çalışmada yok

Fatura ödeme günüm geçmişken üzerinden 24 saat geçmeden faturama ekstradan 55 TL hat kapama açma bedeli yansıtıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım konuyla ilgili yardımcı olamayacağını tarafıma bildirdi ve yetkili ile görüşmek istediğimi beyan ettim hiçbir şekilde muhatap birini bulamad...

Turkcell'den aldığın telefonumun son taksitini 29.03.2022 tarihinde ödemiştim. Faturayı ödememe rağmen eşim bankaya otomatik ödeme talimatı verdiği için 31.03.2022 tarihinde aynı fatura tekrar ödenmiş. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ücret iadesi istedim hat babanım üzerine kullanıcısı d...

Turkcell hattımdan dolayısıyla Paycell'liyim. Her ay sabit düzenli olarak kampanyalarına katılıp fatura ödemelerimi yapıyorum. Mart Ayı içinde de birçok kampanyaya katılımı gerçekleştirdikten sonra, fatura ödemelerini gerçekleştirdim. Katıldığım kampanyalar ve kazanımları şu şekildeydi: - 100 TL fat...

Turkcell hattıma ait faturamı 1 Nisan tarihinde mobil bankacılık üzerinden ödemiştim. Faturamı ödememe rağmen ödenmemiş faturamın olduğunu ve ödemezsem hattımın kapanacağına dair mesajlar geldi. Faturayı ödediğim için mesajları dikkate almamıştım. Bu sabah baktığımda hattımın ödenmemiş faturadan dol...

Turkcell 0532****151 numaralı hattımı uzun yıllar kullandım. Geçirdiğim bir trafik kazası sonucu engelli kaldım ve faturamı ödeyemedim. Bundan dolayı hattım kapandı artık tüm borcumu kapattım ama hattımı geri alamıyorum. Defalarca mağazalara gittim müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda farklı bi...

Hattımızla ilgili usulsüz işlem yapan Turkcell bayisine ulaşamıyoruz. Eylül 2021'de Balıkesir Edremit'te bir bayiden faturasız hat aldık. Kasım 2021'de kesinlikle bilgimiz ve onayımız olmadan, bize ait olmayan ama adımızın kullanıldığı asılsız mailler de kullanılarak hattımız faturasızdan faturalıya...

Mart 21 de 4 ses ve 1 data hattımı Turkcell Kurumsal çözüm merkezi aracılığı ile Turkcell'e aktardım. İlk gelen fatura söz verilen tutarlarda maalesef olmadı. Her gelen faturadan sonra çözüm merkezini aradığımda durumun önümüzdeki faturada düzeltilecek denilip 5 ay boyunca söz verilen rakamdan çok y...

Turkcell hat kapandıktan 12 yıl sonra borç çıkarıyor. Turkcell (5327***219 ) numaralı hattı 26 Temmuz 1999-24 Aralık 2010 tarihleri arasında kullandım. 2010 yılında hattımı kapattırdım ve kapatırken müşteri hizmetlerine herhangi bir borcumun olup olmadığını sordum. Son ödemeyi de yaptıktan sonra her...