Turkcell Hat Kapama Ve Cihaz Vermeme Sorunu

Can Can3 gün önce

Hem ben hem eşim Turkcell kullanıyoruz. Aylık ortalama 600 TL Turkcell e fatura ödüyorum. Normalde her ayın 3 de hat kapama mesajı gelirdi. Son ödeme tarihini geçtiği için. Ama virüs olayı başladı ve bana ayın 31 de hattınız kapanacak mesajı geldi. Bu ayıptır günahtır vicdansızlıktır ben 2 hattımın birinin üzerine telefon aldım ve borcu 2 taksit kaldı düzenli ödüyorum. 600 TL kazandırıyorum. Size benim diğer hattıma cihaz vermiyorsunuz bir de hattı gününden önce kapama ile tehdit ediyoruz biz bunu unutmayız cumhurbaşkanımızda unutmaz 1000 kişilik sülalemde herkesi arayacağım V**kullansınlar sizin için köprüde mermilere göğüs geldik utanın biraz ayıp günah dışarı çıkamıyoruz. İş yerlerimiz kapandı biz bunları atlatırız sonra siz ne yapacaksınız acaba sizinle çikolata alışverişi bile yapmayacağım.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Turkcell Logo Turkcell 2 gün önce

Değerli Müşterimiz, Öncelikle sağlıklı günler diler, iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Hattınızın son ödeme tarihi geçmiş faturası olması durumunda belli bir süre açık tutularak kapatılmaktadır. Ödenmemiş faturalarınız için gecikme faizi işletilmemesi ve yasal takip süreçlerinin başlatılmaması için tutarların en kısa sürede ödenmesini rica ederiz. Otomatik olarak yapılan kapama işlemine ne yazık ki müdahale edemiyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı bilgi için 0 850 200 05 32 numaralı Turkcell Finansman Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Turkcell Finansman Müşteri Hizmetlerimiz sabah 07.45 ile 01.45 saatleri arasında hizmet vermektedir. Başvurunuzun olumlu değerlendirilmesi durumunda hattın yasal sahibi olarak Turkcell Mağazaları'mızdan destek alabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 3 gün önce

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler