13 Haziran
#12107832

Turkcell Hat Bilmecesi!

Oğluma zamanında aldığım akıllı saat için kullandığımız adıma kayıtlı hattı artık büyüdüğü için telefonda kullanmaya karar verip, yine adıma kayıtlı kendi hattımda kullandığım tarifeye geçirmek istedim. Turkcell'in cevabı ise maalesef bu hattınıza bu tarifeyi tanımlayamayız, hatlara göre tarifeler değişiyor gibi saçma sapan bir cevap oldu. Yani kendime ait iki hatta aynı tarifeyi kullandırmıyor, içeriği aynı olan paketlere birine 34 TL birine 59 TL ödememi bekliyor. Çok beklersiniz. 20 yıllık iki hattımı ve oğlumun hattını hatta eşimin hattını da en kısa sürede taşıyacağım.

Siyami Siyami 1.518 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Siyami20 Haziran

    Anladığım kadarıyla cevap vermeye bile tenezzül etmiyorsunuz. Müşteri memnuniyeti anlayışınızın seviyesi ne kadar da yüksekmiş. Kendime ait ikisi 20 yıllık 3 hat, eşime ait hat ile birlikte 4 hattı en kısa sürede taşımak için diğer operatörleri inceleyeceğim.

  • Siyami17 Haziran

    Burada en kısa sürede size dönülecek veya cevap verildi gibi mesajlar yazılıyor ancak bana herhangi bir dönüş olmadı.

  • Turkcell Temsilcisi17 Haziran

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 13.06.2019 tarihinde konuyla ilgili tarafınıza bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

  • Turkcell Temsilcisi13 Haziran

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ziyaretçi Yorumları