Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Hat Arızası Çözümü

465görüntüleme
Nur
Nur 2 hafta önce
Çözüldü Çözüldü
Nur'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederiz zaten Turkcell den kaynaklı sorunmuş çözüldü”

Turkcell hattım dışarıdan gelen aramalara "aradığınız kişiye şu an ulaşılamıyor mesajı veriyor" müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme yaptık arıza için talep oluşturdular henüz halen çözülemedi. Çözülmesini durumunda şirketi 2 gündür beni mağdur ettikleri için dava açmak istiyorum

Turkcell Logo
Turkcell2 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell2 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 27.09.2021 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Nur
Nur2 hafta önce

Teşekkür ederiz zaten Turkcell den kaynaklı sorunmuş çözüldü

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell birkaç gündür beni mağdur ediyor tl olmasına rağmen paket tanımı yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hizmet alamıyorum ücrete gelince sıkıntı yok hizmete gelince tam bir saçmalık. Tl kesildi paket yok ortada mağduriyetimin giderilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyetine başvurup...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

13.07.2021 tarihinde hat aldığım Turkcell'den önce bilinmeyen bir numaradan WhatsApp dan mesaj aldım. Mesaj atana yanlış numaraya mesaj attığını söylediğimde ısrarla doğru numara olduğunu söyledi hat sahibinin değiştiği konusunda sonunda anlaşabildik. Bu olayın ardından başta Turkcell müşteri hizmet...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell'e numara taşıma gerçekleştirdim online kargo aşamasından hattın açılmasına kadar sorun yaşadım. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde çözüm üretmeyen topu birbirlerine atıp ya da yapabileceğimiz bir şey yok diyen bir sisteme sahip. Kargoda kimlik resmi net değilmiş ama dönüş yapılmadı ben aradı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

02.10.2021 tarihinde babam telefonunu çaldırdığı için aynı tarihte Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak yeni sim kartı talep ettik. 06.10.2021 tarihinde elimize ulaştı ancak hat henüz kullanıma açılamadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen mağduriyetimiz giderilmedi. Burada bayiye g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

1 kurumsal ve 1 bireysel olmak üzere 2 adet Turkcell sim kartım ve 2 adet telefonum var, fakat bireysel numaram üzerinden WiFi araması yapamıyorum hatları ve telefonları değiştiriyorum, fakat yine bireysel hattımdan VoWifi araması yapamıyorum. Yaklaşık 3 aydır yurt dışındayım ve bugün 2 defa müşteri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

3 ay önce taahhüdüm bitince Turkcell hattımı taşıdım. Keşke taşımaz olsaydım. Kaç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir çare bulunamadı açıklamada yapamıyorlar. Resimde gördüğünüz üzere hat full çekiyor ama sürekli internete girmeme sorunu çıkartıyor. 15 dakika bekliyorum düzeliyor biraz gezi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

17 tane Turkcell kurumsal olan hatlarımızın sözleşmeleri ile ilgili sorunlarımız var. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda kurumsal müşteri olduğumuz için ilgili temsilcilerinin bize yardımcı olacağını belirtip, temsilcinin telefonunu verdiler. Temsilciye telefonla aradığımızda ulaşamadı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bu sabah, hattımla ile ilgili işlem için 07.25'de Turkcell'i aradım. İlk aramamda 12 dakika, 2. Aramamda 20 dakika müşteri temsilcisine bağlanmak için bekledim maalesef kimse ile görüşemedim, sürekli Turkcell müziğini dinlemekten sıkıldığım için, telefonu kapattım. Turkcell'e müşteri hizmetlerine na...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

532 numarasıyla Turkcell tarafından sürekli olarak faturalı hatta geçmem için aranmaktayım. Defalarca teklifleri reddedip aranmak istemediğimi belirttiğim halde bu saçmalık devam etmektedir. Hususi olarak da müşteri hizmetlerini "defalarca" arayıp rahatsız olduğumu ve bir daha arandığım takdirde ope...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell mobil faturamı 05-1****21 tarihinde, saat 02.41 de ödedim ve aradan 25 dakika sonra yani 05-1****21 saat 03.05 hattım kapandı ve kapama açma bedeli 35 TL yansıdı. Faturamı ödediğim halde 25 dakika sonra hattım aramalara kapanıp bir de kesme ücreti yansıtıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığı...