Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Burak'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Hat Aldık (numarası İçin) Kuryenet Getirmediği İçin Hat İptal

1070görüntüleme
Burak
Burak 07 Aralık 2021 18:22
Turkcell Hat Aldık (numarası İçin) Kuryenet Getirmediği İçin Hat İptal
Turkcell Hat Aldık (numarası İçin) Kuryenet Getirmediği İçin Hat İptal

Turkcell hat aldık. Aldığımız hat1 ay boyunca Kuryenet ® getirmedi. 1 ay dolunca aldığımız hattı iptal ettiler. İstediğimiz numaramızın iptal olduğunu söylüyorlar. Kuryenet'e ulaşılamıyor şubesi falan yok Konya'da. Haritada bir yer görünüyor gidiyoruz cafe restoran çıkıyor. Tam bir fiyasko hem Kuryenet hem de Turkcell., Kuryenet şu an hala kargoyu getireceğini gösteriyor kargo takip numarasını resmi sitelerine girdiğimizde. 1 ay 4 gün oldu şaka gibi. Aldığımız numaramızı istiyoruz fakat bize havuza düşmesi gerektiğini söylüyor Turkcell o da ayrı bir şaka galiba (! ). İsteyerek beğenerek aldığımız hat ve kampanyayı kullanamıyoruz. Bizim için hat numarası çok önemli fakat Turkcell de dalga geçiyor bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.

Turkcell Logo
Turkcell07 Aralık 2021 18:23

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Burak
Burak10 Aralık 2021 18:29

Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Keşke daha fazla alternatif mobil şirket olsa.

Turkcell Logo
Turkcell13 Aralık 2021 12:45

Merhaba Burak Bey, Yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

21ocakta Turkcell'e numaramı taşıdım halka açılmadı önce Türk Telekom'u kullanıyordu Türk Telekom'dan Turkcell'e taşıdım hattımı ama hala hattım açılmadı cumartesi günü elime geçti. Hattım 22'sinde hattımı aldım ama hala hattım açılmadı merak ediyorum. Neden açılmıyor. Sebebini öğrenebilir miyim. Ma...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Ankara Kentpark AVM Turkcell bayisinden 10 Aralık 2021 tarihinde aldığım 'Süper Fırsat 10GB' tarifeli Turkcell hattımın o anki 24 ay taahhütlü fiyatı 49TL idi. İçeriği 10GB ve 1000DK. Bu bilgiyi Turkcell.com.tr üzerinde gördükten sonra bayiye giderek hattı aldım. Ancak 15 günlük kısa dönem faturası ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell'den 5349****98 numarasıyla bir data hattı aldım bayide engelli indirimimle yaklaşık bir rakam söylendi şu an bayide biz söylemedik diyor ben gaipten hissettim bu rakamı, ilk fatura geldiğinde indirimimin iptal edildiğini öğrendim bende Turkcell taahhüdünü yerine getirmediği için hattımı ipt...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

12 yıllık Turkcell kullanıcısıyım. Yıldız 6 paket kullanıcısı olarak (6 GB internet-1000 dakika- 300 SMS) 69,90.-tl +vergiler tutarı kadar fatura bedeli ödüyorum. Ben tarife değiştirmek istediğimde bana zorla istemediğim paket dayatılıyor ve başka hiçbir seçim hakkı sunulmuyor. Paketlerin kullanımla...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

0 hat aldım hat yeni kapatılmış bana 1 yıl havuzda bekletilmiş dendi hat yasal olmayan sitelerde paylaşılmış sürekli arama mesaj alıyorum bu durumdan çok rahatsızım. Benim de yasal hakkım var sonuçta 90₺ ödeme yaptım niye böyle bir durumla karşılaşıyorum. Hiç yasal hakkım yok mu?

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Samsun Yeşilyurt AVM 26.12.2021 tarihinde yukarıda adı geçen mağazada kadın bir personel tarafından hat taşıma işlemi için taahhütlü bir pakete geçiş yaptım. 6gb internet 2000dk 300sms paket içeriği olan tarifeyi seçtim kimliğimi verdim işlemler yapıldı hattı aldım ve oradan çıktım taşıma i...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 00:38

Pazar günü Yaşadığım şehirde bir Turkcell bayisinden faturalı yeni bir hat aldım oradaki çalışan kadın hattı taktığım gibi aktif olacağını söyledi. Hattı taktım aradan 5-6 saat geçti. Hat açılmadı müşteri hizmetleriyle konuştum 24 saat içinde aktif olacağını söyledi 1 gün oldu yine açılmadı müşteri ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 16:56

Ben sıfır hat olmasını istediğimi belirterek başka bir operatörden ayrılıp Turkcell'den sıfır hat aldım. Daha önce kullanılmamış değil mi diyerek de teyit ettirdim. Evet dediler. Ve başka operatördeki hattımı kapattırıp Turkcell'den yeni hat aldım. Sonra bankalara gidip eski numaramı sildirdim. Yeni...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 10:41

Anneannem için geçen kış hat aldım faturalı kendi üzerime. Mart nisan Mayıs ayına ait faturalar yatmadığı için işlem yapılmış ve tarafıma hiçbir bilgi verilmeden dosya icraya verilmiş. Ne mesaj ne mail nasıl oluyorsa avukatla görüşmede kaç yol önceki numaram gözüküyormuş güya ondan bilgi verilmemiş....

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 00:26

Turkcell den yeni bir hat aldım ve eski numaramın 37 TL'ye kapanacağı söylenmişti. Bende bu miktarı ödedim ve kapandığını zannettim. Geçenlerde telefonuma bir mesaj geldi borcunuz var diye. Turkcell'in şubesine gidip sorduğumda hattımın kapanmadığını söylediler. Bilerek hattı kapatmıyorlar.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi