Turkcell Hat Açtırma Bedeli

Halil Halil21 Eylül 02:48

16.08 2020 tarihinde kapanan hattımı açtırmak istedim ancak faturalı ve 12 ay taahhüt 49.9 TL yıldız 5 kampanyası ve hat açma vergisi 12 ay olacak şekilde 2.85 ve 6.85 faturanıza ek toplam 10 TL kadar yansıyacaktır denildi ve ilk ay 140 TL kesilmiş 130 olarak düzeltilmiş neden 60 TL değil faturam en fazla 60 TL ödersiniz denildi. Eylül ayı faturasının en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum. Sizden yoksa gerekli yasal işlemlere başvuracağım. Bilginize Sn... Turkcell Yetkilileri.

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Cevaplar

profile-icon Halil 24 Eylül 12:20

Ben hattımı 16.08.2020 tarihinde açtırdım ben sizin belirtmiş olduğu gibi anlattılar 12 ay taahhütlü faturalı hat olarak açtılar ve yasal kesintiler 12 ay olarak taksitli bir şekilde faturanıza yansıyacaktır denildi sizinde belirtmiş olduğunuz gibi fakat tam 1 ay oldu 79 TL tek seferde faturama yansımıştır bu hatanın düzeltilmesini çok rica ediyorum faturam 49 TL ve max. 10 vergiler ile 59 TL olması gerekli çok rica ediyorum bu hatanın düzeltilmesini.

Turkcell Logo Turkcell 24 Eylül 12:13

Değerli Müşterimiz, Geri verme durumunda, kullanımlarınız ve paket ücretlerinden bağımsız olarak yansıyacak vergiler bulunmaktadır. "Telekomünikasyon Hizmeti” için yasal olarak ödenmesi zorunludur. Her operatör için aynı olup, sizin adınıza devlete ödenen vergiler, kanunların öngördüğü şekilde güncellenir. Vergi ücretleri ve açıklamalarını "https://www.turkcell.com.tr/yardim/hattiniz/faturali/faturamdaki-vergiler-nelerdir" bağlantısından inceleyebilirsiniz. 2020 yılında vergi tutarlarında aşağıdaki şekilde değişiklik olmuştur. Yeni Tesis Vergisi: 79 TL / 6,58 TL x12 ay taksitle alınır. Telsiz Kullanım Ücreti: 34,15 TL / 2,85 TL x12 ay taksitle alınır. Telsiz Ruhsat Ücreti: 34,15 TL / 2,85 TL x12 ay taksitle alınır Paket içeriklerinizi, kullanım hareketlerinizi ve fatura kalemlerinizi Dijital Operatör uygulamamızdan kolaylıkla kontrol edebilirsiniz. İncelemeniz sonrasında soru ve talepleriniz olursa, Dijital Operatör uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" bölümünden iletebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon Halil 21 Eylül 03:02

Müşteri hizmetlerini aradım herhangi bir işlem yapılamayacağını bildirdi ayrıca ben hat açtırırken ısrarla neden faturalı olacak denildi ki onu da anlamış değilim acilen faturam düzeltilmezse gerekli işlemler yapılır

Turkcell Logo Turkcell 21 Eylül 02:50

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler