Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Hat Açma Ve Kapama

443görüntüleme
Can
Can 2 hafta önce

0554********93 numaralı Adalet Sen Sendikasına ait kurum hattımın eylül ayına ait 120 TL faturasına ait 27/09/2021 tarihinde Turkcell firmasından 04/10/2021 tarihine kadar faturam ödenmez ise hattımın kısıtlanarak açma kapama bedeli olarak 35 TL nin faturama yansıtılacağı mesajı almış isem de hattım 27/09/2021 tarihinde kapatılarak çift taraflı olarak kısıtlanmıştır. Bu mağduriyetin giderilerek bana verilen yasal süre içerisine kadar hattımın açılmasını talep ediyorum. Eğer talebim olumlu bir yanıt alamazsam gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Saygılar

Turkcell Logo
Turkcell2 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell2 hafta önce

Merhaba Can Bey, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Hattınızdaki kısıtlama ile ilgili olarak şirket yetkiliniz ile görüşmenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

2008 yılında kullandığım 0532*****84 20 numaralı hattım borç kalmıştı alacak birim beni aradılar borcunuz var dediler. Ben borcumu ödedim dosyamı kapatacaklarını söylediler. Borç yok yazısını verdiler. Sonra 2 adet fatura borç çıktı onu da yatırdım arada zaman geçti. Aradım Turkcell müşteri hizmetin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell faturalı hattım vardı. Avukatlık oldum. Hat kapandı, avukatla görüştüğümde 'hattınız zaten kapalı, ödemeyi yapın, daha fatura çıkmaz' şeklinde bir cevap aldım. 1.000 TL yatırdım, 896,10 TL daha yatırmam gerektiğini söylediler. Onu da yatırdım! Sonra hat kapalı zaten, daha fatura gelmez diye...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

5396****68 numaralı Turkcell hattımın 10.09.2021 tarihinde kesilen faturası için 19.09.2021 tarihinde ödemesini yapmıştım daha sonra otomatik ödemeden aynı rakam tekrar alınmış m. Temsilcisi ile iade konusunda görüşüldü, iadesinin tarafımıza yapılacağı söylendi, ve bugün dahil henüz sonuç alamadık. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell hattımın güncel faturasının detaylarını incelediğimde 04.10.2021 05.10.2021 tarihleri arasında 65 kez 0447786**** telefon numarasına atılmış yurt dışı SMS ve 1.11 TL tutarı ile toplamda haksız yere yazılmış 73,84 TL'lik ücretle karşılaştım. Turkcell ile yaptığım görüşme neticesinde müşteri ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell kurumsal 5 hat kullanıyorum. 12 aylık sabit fiyat 24 ay Turkcell de kalma şeklinde anlaşma yaptık. 5 ay anlaştığımız rakam üzerinden faturalandırıldım. 6. Ay faturam %60 zamlı geldi. Müşteri hizmetlerini aradım indirimimin bittiği ve bundan sonra bu şekilde faturalandırılacağını söylediler....

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell kurumsal 5 hat kullanıyorum. 12 aylık sabit fiyat 24 ay Turkcell de kalma şeklinde anlaşma yaptık. 5 ay anlaştığımız rakam üzerinden faturalandırıldım. 6. Ay faturam %60 zamlı geldi. Müşteri hizmetlerini aradım indirimimin bittiği ve bundan sonra bu şekilde faturalandırılacağını söylediler....

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

12.09.2021 tarihinde hattımı Turkcell'e geçirdim. Online geçişten talepte bulundum beni aradılar ve telefonda istediğim tarifeyi ilettim tamamdır efendim, size kurye ile evrakları ve hattınızı gönderiyoruz dediler. Gönderdiler hattımız aldım şirketimin girişinde ve evrakları imzaladım geri gönderdim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell hattımın güncel fatura tutarı ile ilgili gelen mesaj üzerine telefon faturamın detaylarını incelediğimde 04.10.2021 05.10.2021 tarihlerinde 72 kere 0447786**** telefon numarasına atılmış yurt dışı SMS ve 1.11 TL tutarı ile karşılaştım. Turkcell ile yaptığım görüşme neticesinde müşteri temsi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell operatörü ne ait 0545******84 numaralı hat abonesiyim. Ekim 2021 ayı fatura dönemine ait 4.6 TL dijital servis ücreti oluşturulduğunu ve faturama eklendiğini gördüm. Ancak benim böyle bir talebim olmadığı halde Turkcell firması beni otomatik olarak servise abone etmiştir. Bu servisi hiç ku...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

4.10.21 tarihinde müşteri hizmetleri ile birlikte t*** t****'da olan hattımı Turkcell'e geri taşıdım. Tarafıma Kuryenet ile gönderilen sim kartımı 7.10.21 tarihinde teslim aldım. Ancak en başta kayıt esnasında ısrarla 10.10.21 e kadar açılır mı diye sordum çünkü güncel kullandığım operatörümün fatur...