Hattım faturalı ve hat açma kapama ücreti olarak 31.9 TL ücret kesintisi yapılmış. Bunun bilgisi kesinlikle tarafıma verilmedi. Tamamen Turkcell kendi kafasına göre Bir kesinti yaptı. İlk kez böyle bir olayla karşılaşıyorum. Ücret iadesini tarafıma iadesini istiyorum.
Hiçbir faturaları geç vs ödememişim cüzdanım çalındığı için otomatik ödeme talimatları vs iptal ettirdiğim Turkcell'de fatura ödemem 11 gün geçtiği için 32 TL ücret faturama yansıtılmış hat açma kapama ücreti adı altında resmen haksızlık şaka gibi Turkcell'e yakışmadı en kısa zamanda da başka operat...
Adıma kayıtlı numaraya ait geçen ay son ödemesi olan faturanın, talimat verdiğim kartımın kullanım süresi dolması nedeniyle ödemeyi geciktirdim ve telefonlarım kapandı. Ödemeyi yaptım ve 32 TL açma kapama ücreti yansıttı Turkcell.
Bu ücreti alacaklarını bilsen hattımı hiç açmayın ben numaramı taşıyo...
Faturanın ödemesi gecikti diye 32 TL açma kapama ücreti alındı.
Babam görme engelli. Birkaç gün geçti diye bu ücret yansıtılmış. İkinci defa olduğu için de geri iade hakkı bulunmuyormuş. Birinci defasında olduğundan bile haberimiz yok, bilgilendirme yapılmadı, otomatik olarak ceza ücreti ilk seferin...
Hattımı yıl başında değiştirdim ve faturalı hatta geçişimi sağladım. Fakat Ekim ayının faturasını bazı gerekçelerden dolayı yatıramadım hemen 30 lira ...
"Bir takvim yılı içindeki ilk kapama işlemi ve devamındaki maliyetler sebebiyle doğan ücret faturaya yansıtılmaz." Sitelerinde bu ifade yer almasına rağmen kendi hattımdaki ilk açma kapama ücreti 30.29 TL olarak faturama yansıtılmış. Yardımcı olursanız sevinirim.
Yaklaşık 15-20 senedir Turkcell kullanıyorum. Son olarak 4 - 5 senedir faturalı hattım otomatik ödeme talimatlı. Bu zamana kadar ödemelerini eksiksiz yapan biri olarak 2020 Temmuz ayında yine otomatik ödemede olan bir ödememi ödememişim, Turkcell çekememiş ve bende bunu fark etmemiş bulundum. Neden ...
Turkcell rahat müşterisiyim. Ve ilk faturamı geciktirerek ödedim. Ve bu yüzden hattım kullanıma kapandı. Faturamı ödedikten sonra faturama hat kapama açma ücreti yansıdı, fakat bu bir takvim yılındaki ilk hat kapama açma ücreti olmasına rağmen dijital operatör uygulamasında faturalar bölümünde görüy...
“İlginize teşekkür ederim fakat, keşke bunu Turkcell müşteri hizmetleri personeli de bana iletseydi. Kendisi böyle bir şeyin mümkün olmayacağını belirtmiştir. Ses kayıtlarından da dinleyebilirsiniz. Daha kaliteli ve bilgi sahibi temsilcilere sahip olmanız müşteri memnuniyeti açısından faydalı olacaktır.”
Turkcell faturamı yurt dışında olduğumdan ve Hattı kullanmadığımdan dolayı 1 gün geç ödedim diye hattımı kullanıma kapatmış tekrar açmıştır. Bu nedenl...
Sevgili Turkcell sizlere sormak istiyorum. Bizleri her türlü kampanya için arayıp bilgilendirme mesajları atıyorsunuz da
Neden kapama ücreti alıcağız diye bizleri ikaz etmiyorsunuz.
Ben diğer operatörlerden kaçıp Turkcell kalitesini seçmem hatamı bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Lütfen N...
“Bilmem kaç yıl oldu Turkcell iyim. Bir kere daha iyi ki dedim. İsmini tam hatırlamıyorum müşteri temsilcisi hanımefendi o kadar naif ve kibar ilgilendi ki çok teşekkür ederim. Param da iade edilecek. Bir öğrenci olarak söylemeliyim ki Allah razı olsun 😊 ilginiz için de ayrıca teşekkür ederim”
Ben 8 yildir Turkcell kullanıyorum ve bu hat açma kapama parası 30 TL zaten virüs yüzünde çalışamıyoruz. Zor geçirmiyoruz ve bu hat açma ücreti 30 TL istiyorlar. Böyle bir insafsızlık olmaz. Bu yüzde hattı değiştireceğim ve bu konuyu yetkililerde ve Tüketici Hakları'na bildireceğim bir yardımcı olun...
Bugün dijital operatör uygulamasına girerek faturamı ödedim daha sonra Turkcell'den mesaj geldi. Kullanıma kapandığı yönünde ek olarak devam edebilmek...
Ödenmemiş faturadan sebep hat açma kapama ücreti adı altında faturaya 28 TL yansıtılıyo masraf yapıldı deseniz ne masrafı yaptınız her şey internet üzerinden yapılıyor dijital servis ücreti deyip para alıyorsunuz kullandığımız pakete taahhüt süresi zam yapıyorsunuz faturaya yansıtıyosunuz insanların...
ilgili firmaya ait, açma kapama ücreti uygulaması konusunda şikayetim bulunmaktadır. btk'nın açıklamalarına rağmen hala bu ücreti yansıtmaktalar. üstelik ilk defa gecikme yapmış olmama rağmen.
turkcell'i aradığımda, btk'nın böyle bir kuralı veya yazısı olmadığını tarafıma ısrarla söylediler. bu ku...
Hattım geç ödemeden dolayı kullanıma kapatıldı. Ödeme yaptıktan sonra fatura detayına baktım. Hat açma kapama ücreti, 28.64 eyvallah dedik ama geç tahsilat bedeli ve gecikme bedeli ne arkadaş dalgamı geçiyorsunuz siz? Zaten geç ödediğim için 28.64 ₺ yansıtmışsınız? Turkcell de başlamış tebrik ediyo...
Turkcell hat açma kapama ücreti 28.64 gibi fahiş bir ücret alıyor. Müşteri temsilcisini arıyorum yardımcı olamayacağını söylüyor. Alacaksanız gecikme faizi alın kardeşim, yüzde 1-2 ne kadarsa artık. Gecikme faizi dışında bir ücret almayada hakkınız yok. En kısa sürede Tüketici Mahkemesi'ne başvuraca...
Yaklaşık 2 yıl önce Turkcell hattımı Türk Telekom'a taşımıştım tüm fatura borçlarımı ödeyerek. Bu yıl tekrar Turkcell e geldiğimde faturama hat açma kapama bedeli yansıtılmış. Müşteri hizmetleriyle ve yetkili kişilerle görüşmeme rağmen ödemenin geri yapılamayacağı söylendi.
Tüm görüşme detayları v...
Turkcell hattıma hat açma kapama bedeli olarak 55.69 TL yansıma yapmıştır. Buradan Turkcell hakkında şikayette bulunuyorum müşteri temsilcisiyle görüşmemde sonuç vermedi yapacak bir şeyim yok efendim dedi ve istediğinizi yapmakta özgürsünüz dedi sanırım müşteri temsilcileri kanun koyucular bu nedenl...
Turkcell Hat Açma- Kapama Ücreti
Hattım faturalı ve hat açma kapama ücreti olarak 31.9 TL ücret kesintisi yapılmış. Bunun bilgisi kesinlikle tarafıma verilmedi. Tamamen Turkcell kendi kafasına göre Bir kesinti yaptı. İlk kez böyle bir olayla karşılaşıyorum. Ücret iadesini tarafıma iadesini istiyorum.
Hiçbir faturaları geç vs ödememişim cüzdanım çalındığı için otomatik ödeme talimatları vs iptal ettirdiğim Turkcell'de fatura ödemem 11 gün geçtiği için 32 TL ücret faturama yansıtılmış hat açma kapama ücreti adı altında resmen haksızlık şaka gibi Turkcell'e yakışmadı en kısa zamanda da başka operat...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiAdıma kayıtlı numaraya ait geçen ay son ödemesi olan faturanın, talimat verdiğim kartımın kullanım süresi dolması nedeniyle ödemeyi geciktirdim ve telefonlarım kapandı. Ödemeyi yaptım ve 32 TL açma kapama ücreti yansıttı Turkcell. Bu ücreti alacaklarını bilsen hattımı hiç açmayın ben numaramı taşıyo...
Faturanın ödemesi gecikti diye 32 TL açma kapama ücreti alındı. Babam görme engelli. Birkaç gün geçti diye bu ücret yansıtılmış. İkinci defa olduğu için de geri iade hakkı bulunmuyormuş. Birinci defasında olduğundan bile haberimiz yok, bilgilendirme yapılmadı, otomatik olarak ceza ücreti ilk seferin...
Hattımı yıl başında değiştirdim ve faturalı hatta geçişimi sağladım. Fakat Ekim ayının faturasını bazı gerekçelerden dolayı yatıramadım hemen 30 lira ...
![profile]()
![profile]()
2 Destekçi"Bir takvim yılı içindeki ilk kapama işlemi ve devamındaki maliyetler sebebiyle doğan ücret faturaya yansıtılmaz." Sitelerinde bu ifade yer almasına rağmen kendi hattımdaki ilk açma kapama ücreti 30.29 TL olarak faturama yansıtılmış. Yardımcı olursanız sevinirim.
![profile]()
1 DestekçiYaklaşık 15-20 senedir Turkcell kullanıyorum. Son olarak 4 - 5 senedir faturalı hattım otomatik ödeme talimatlı. Bu zamana kadar ödemelerini eksiksiz yapan biri olarak 2020 Temmuz ayında yine otomatik ödemede olan bir ödememi ödememişim, Turkcell çekememiş ve bende bunu fark etmemiş bulundum. Neden ...
![profile]()
1 DestekçiTurkcell rahat müşterisiyim. Ve ilk faturamı geciktirerek ödedim. Ve bu yüzden hattım kullanıma kapandı. Faturamı ödedikten sonra faturama hat kapama açma ücreti yansıdı, fakat bu bir takvim yılındaki ilk hat kapama açma ücreti olmasına rağmen dijital operatör uygulamasında faturalar bölümünde görüy...
![profile]()
![profile]()
2 Destekçi“İlginize teşekkür ederim fakat, keşke bunu Turkcell müşteri hizmetleri personeli de bana iletseydi. Kendisi böyle bir şeyin mümkün olmayacağını belirtmiştir. Ses kayıtlarından da dinleyebilirsiniz. Daha kaliteli ve bilgi sahibi temsilcilere sahip olmanız müşteri memnuniyeti açısından faydalı olacaktır.”
Turkcell faturamı yurt dışında olduğumdan ve Hattı kullanmadığımdan dolayı 1 gün geç ödedim diye hattımı kullanıma kapatmış tekrar açmıştır. Bu nedenl...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiSevgili Turkcell sizlere sormak istiyorum. Bizleri her türlü kampanya için arayıp bilgilendirme mesajları atıyorsunuz da Neden kapama ücreti alıcağız diye bizleri ikaz etmiyorsunuz. Ben diğer operatörlerden kaçıp Turkcell kalitesini seçmem hatamı bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Lütfen N...
![profile]()
1 Destekçi“Bilmem kaç yıl oldu Turkcell iyim. Bir kere daha iyi ki dedim. İsmini tam hatırlamıyorum müşteri temsilcisi hanımefendi o kadar naif ve kibar ilgilendi ki çok teşekkür ederim. Param da iade edilecek. Bir öğrenci olarak söylemeliyim ki Allah razı olsun 😊 ilginiz için de ayrıca teşekkür ederim”
Ümran Şikayetini Yayından Kaldırdı“Sorunum çözüldü”
Yusuf Şikayetini Yayından KaldırdıBen 8 yildir Turkcell kullanıyorum ve bu hat açma kapama parası 30 TL zaten virüs yüzünde çalışamıyoruz. Zor geçirmiyoruz ve bu hat açma ücreti 30 TL istiyorlar. Böyle bir insafsızlık olmaz. Bu yüzde hattı değiştireceğim ve bu konuyu yetkililerde ve Tüketici Hakları'na bildireceğim bir yardımcı olun...
![profile]()
1 DestekçiBugün dijital operatör uygulamasına girerek faturamı ödedim daha sonra Turkcell'den mesaj geldi. Kullanıma kapandığı yönünde ek olarak devam edebilmek...
![profile]()
1 DestekçiÖdenmemiş faturadan sebep hat açma kapama ücreti adı altında faturaya 28 TL yansıtılıyo masraf yapıldı deseniz ne masrafı yaptınız her şey internet üzerinden yapılıyor dijital servis ücreti deyip para alıyorsunuz kullandığımız pakete taahhüt süresi zam yapıyorsunuz faturaya yansıtıyosunuz insanların...
![profile]()
![profile]()
2 Destekçiilgili firmaya ait, açma kapama ücreti uygulaması konusunda şikayetim bulunmaktadır. btk'nın açıklamalarına rağmen hala bu ücreti yansıtmaktalar. üstelik ilk defa gecikme yapmış olmama rağmen. turkcell'i aradığımda, btk'nın böyle bir kuralı veya yazısı olmadığını tarafıma ısrarla söylediler. bu ku...
![profile]()
1 DestekçiHattım geç ödemeden dolayı kullanıma kapatıldı. Ödeme yaptıktan sonra fatura detayına baktım. Hat açma kapama ücreti, 28.64 eyvallah dedik ama geç tahsilat bedeli ve gecikme bedeli ne arkadaş dalgamı geçiyorsunuz siz? Zaten geç ödediğim için 28.64 ₺ yansıtmışsınız? Turkcell de başlamış tebrik ediyo...
![profile]()
1 DestekçiTurkcell hat açma kapama ücreti 28.64 gibi fahiş bir ücret alıyor. Müşteri temsilcisini arıyorum yardımcı olamayacağını söylüyor. Alacaksanız gecikme faizi alın kardeşim, yüzde 1-2 ne kadarsa artık. Gecikme faizi dışında bir ücret almayada hakkınız yok. En kısa sürede Tüketici Mahkemesi'ne başvuraca...
![profile]()
1 DestekçiYaklaşık 2 yıl önce Turkcell hattımı Türk Telekom'a taşımıştım tüm fatura borçlarımı ödeyerek. Bu yıl tekrar Turkcell e geldiğimde faturama hat açma kapama bedeli yansıtılmış. Müşteri hizmetleriyle ve yetkili kişilerle görüşmeme rağmen ödemenin geri yapılamayacağı söylendi. Tüm görüşme detayları v...
![profile]()
1 DestekçiTurkcell hattıma hat açma kapama bedeli olarak 55.69 TL yansıma yapmıştır. Buradan Turkcell hakkında şikayette bulunuyorum müşteri temsilcisiyle görüşmemde sonuç vermedi yapacak bir şeyim yok efendim dedi ve istediğinizi yapmakta özgürsünüz dedi sanırım müşteri temsilcileri kanun koyucular bu nedenl...
![profile]()
1 Destekçi