08 Kasım
#12929227

Turkcell Hat Açma Kapama Ücreti

Turkcell hattıma hat açma kapama bedeli olarak 55.69 TL yansıma yapmıştır. Buradan Turkcell hakkında şikayette bulunuyorum müşteri temsilcisiyle görüşmemde sonuç vermedi yapacak bir şeyim yok efendim dedi ve istediğinizi yapmakta özgürsünüz dedi sanırım müşteri temsilcileri kanun koyucular bu nedenle ve 5 hattım var hepsini başka operatöre taşıyacağım taşıyacağım. Bu sorunumu çözmezler ise avukatıma 55.69 TL'lik haksız kazanç elde etmekten dava açtıracağım ve tüm sosyal medya kanallarından bunu kullanıcılara belgeli olarak duyuracağım.

Armes Armes 603 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Armes2 g

    Benim 5 faturamında ayrı ayrı fatura ödeme tarihleri vardır tek bir fatura şeklinde ya da aynı güne rastlayacak şekilde ödeme yapılmamaktadır daha detaylı incelemenizi tavsiye ederim ben açma kapama ücreti 2 defa değil hiç birinn yansımasını istemiyorum 1 inin yansıması değil 2 sininde kaldırılmasını istiyorum benim haksız kazanca kolay kazanca kazanç sağlamak istemiyorum gün içinde bilgi alamadığım takdirde Tüketici Hakem Heyetine buradaki yazışmalar ve fatura ayrıntıları ile şikayatte bulunacağım

  • Turkcell Temsilcisi2 g

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle hedefimizin, tüm müşterilerimizi memnun edebilmek olduğunu belirtmek isteriz. Fiyat politikası ve rekabet koşulları doğrultusunda hizmetlerimiz, ürünlerimiz ve servislerimiz için düzenlemeler yapıyoruz. İlgili mevzuat düzenlemeleri çerçevesinde, ödenmemiş faturası nedeniyle kapanan bir hattın faturasının ödenerek tekrar açılması durumunda açma bedeli tahsil edilmektedir. Bu ücret 27,05 TL olarak düzenlenmiştir. 1 Kasım 2019 tarihi itibarıyla vergiler dahil 28,64 TL olarak yansıyacaktır. 1 Ocak 2017 itibari ile tek fatura yapılmış hatların borçtan kapanması durumunda borç ödendiğinde hat açma ücretİ maxmum 2 kere olacak şekilde yansıtılmaktadır. Benzer bir durum yaşamamanız için dilerseniz fatura döneminizi ödeme uygunluğunuza göre yeniden düzenleyebilir; ayrıca otomatik ödeme talimatı vererek faturalarınızın düzenli ödenmesini de sağlayabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

  • Turkcell Temsilcisi08 Kasım

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ziyaretçi Yorumları