19 Ocak 2017
Yorum Yap
#7561945

Turkcell Hat Açma Bedeli Kesti

Telefon faturamı son ödeme tarihinde ödeyemediğimden dolayı, hattımı kapattılar üstelik 1 aylık bir fatura bile değilken. Kalan kullanımlarımın hiçbirisini kullanamadım sadece gelen aramaya açıktı hat. Neyse ödeyemedik kapatsınlar yapacak bir şey yok dedim. Daha sonra bu faturamı ödedim ancak bugün bu ay ki güncel faturaya baktığımda normalde 50,78 TL olan faturamın 66,98 TL olarak gördüm. Baktım, hat kapama açma bedeli 14.00 TL gecikme bedeli 0,53 krş olarak gözüküyor. Henüz 1 fatura borcundan dolayı kapatmalarını saçma bulmuştum, ancak onların açısından baktığımda taktiksel bir durummuş, bu 14 TL hat açma parasını nasıl alacaklar başka türlü? Yaklaşık 6-7 aydır faturalı müşterisiyim, Turkcell'in ve 8-9 yıldır da hazır kart kullanıcısıydım, böyle saçma bir şey görmedim.

Özbay 118 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi23 Ocak 2017

    Müşterimiz ile 23.01.2017 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi19 Ocak 2017

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler