11 Haziran
#12091032

Turkcell Haksız Ücretlendirme Yapıyor!

10.06.2019 tarihinde vınn taşınabilir faturalı hattımı taahhüdü bittiği için kapattım benden cihaz ücreti ve taahhüt ücreti adı altında 160 küsur lira para talep edildi. Ücreti ödeyip hattı kapattım. Çok ilginç bir şekilde internet hattım aynı anda erişime kapandı o ayin fatura sini ödemiştim ödemesini yaptığım ayin internetini kullanamadım müşteri hizmetleri geçiştirici bir açıklama yaptı. Açıklayamadı daha doğrusu seste kısıktı. Açıkçası kandırıldım, bir daha Turkcell'in faturalı hiçbir hattını kullanmayacağım sinirden eşimin faturalı hattını da kapattım.

Mehmet Mehmet 909 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Mehmet17 Haziran

    Cevap bekliyorum şu anda halâ müşterinizim?

  • Mehmet15 Haziran

    Cevap gelmedi

  • Mehmet15 Haziran

    Çalışma saatlerim sizin çalışma saatleri ile uyuşmuyor 24.00-08.00 saatleri asrasinda çalışıyorum. 09.00 -16.00 saatleri asrasinda isatirahat ediyorum.

  • Turkcell Temsilcisi14 Haziran

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili bilgi vermek amacıyla 13.06.2019 ve 14.06.2019 tarihlerinde sizi üç kez aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili bilgi almak için bize 532 numaralı çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

  • Turkcell Temsilcisi12 Haziran

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ziyaretçi Yorumları