Turkcell  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Turkcell Haksız Ücret Talebi

390görüntüleme
Neşet
Neşet 23 Kasım 2020 21:45

1051*****65 sipariş numarası ile bir işlem yaptırdım. Benimle ilgilenen görevli arkadaş işlem için 45 TL para ödemem gerektiğini söyledi ve bu şekilde bir ücretlendirmenin daha önce olmadığını söyledim. Bunun yeni bir uygulama olduğunu söyleyerek benden bunu tahsil etti. Ancak böyle bir uygulama olmadığını öğrendim ve işlem yaptırdığım yerden uzaklaştığım için geri dönemedim. Bu şekilde bir uygulamaya Turkcell tarafından maruz bırakılmak gerçekten üzücü ve sonuna kadar hakkımı iadesini savunup Tüketici Hakları'na kadar ulaşacağım. Turkcell'e yakışır çalışanların bulunması bu kadar zor olmamalı.

Turkcell Logo
Turkcell23 Kasım 2020 21:48

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell24 Kasım 2020 17:51

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Hizmet verdiğimiz her kanalımızdan müşterilerimize iyi bir deneyim yaşatmak isteriz. Amacımız, tüm müşterilerimizi memnun edebilmek ve sizlere en iyi hizmeti sunabilmektir. Bu konuda bayi çalışanlarımız düzenli olarak eğitimler almaktadır. Onayınız doğrultusunda işlem yapılmaktadır. Dilerseniz destek aldığınız bayimiz ile görüşebilirsiniz. Olumsuz bir deneyim yaşamanız durumunda bayi adı, adresini, ödeme yaptığınızı gösteren belgeyi ekleyerek talebinizi detaylı olarak Dijital Operatör uygulamamız içerisinde bulunan "Yardım" alanından iletebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler