Turkcell Haksız Paramı Aldılar.
2.956görüntüleme

Turkcelli olmak emin olun ayrıcalık değil sorunlu bir hat normalde müşteri hizmetleri ile hat ile ilgili bir işlem oluşturabilmek için bir sürü güvenlik sorusu sorarlar ama işlerine gelirse hiçbir güvenlik sorusu sormadan taahhüt verebiliyorlar. Aynı gün içinde verilmiş bir taahhüt için iptal etmek ...
Çekmeyen telefon çekmeyen internet kullanamadığımız hizmet için her ay fatura ödüyoruz üstelikte 18 senelik müşteriyim fakat bozulan sim kart değişimi için hala ücret talep edilmesi kadar absürt bir durum olamaz. Başka operatörden gelince ücretsiz kendi müşterisine ücretli. Başka operatöre taşımak f...
Turkcell müşteri hizmetleri taahhüdümün bitmesine 1 ay kala durmadan arayıp ikna etmek için kırk takla attılar. Çok yoğun çalıştığım için yeni vakit bulabildim ve mobil uygulamadan tarifeleri kontrol etmek isterken kampanyalı hiçbir tarifenin kalmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman i...
Onay almadan internet paketiniz bitti diye 1 GB interneti otomatik tanımlıyor. Müşteri hizmetleri konu hakkında çözüm bulmak yerine akıllı fatura almaya yönlendiriyor. Satış yapmak istiyorsunuz sorumluluğunuz anlıyorum fakat sadece 1 gün için hiç birini kabul etmiyorum diye bir üst paketi satmaya ça...
Turkcell müşteri hizmetlerinden aranarak rahat adı altında taahhüdü olmayan bir tarifeye geçiş yaptım. Bu arada devamlı faturadaki artıştan dolayı müşteri hizmetlerini aradığımda tarifemin taahhütsüz olduğunu tekrar taahhütlüye geçmek için kimliğim ile Turkcell bayilerine gitmem gerektiği söylendi. ...
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım, haziran ayında taahhüt' üm bitiyor müşteri hizmetlerini aradığımda bana alternatif paketler üretilmeyip, 3-5 adet paket yapılmış, yapılmış olan paketlere yönlendiriliyor, başka operatörler ile görüştüğüm de ise mevcut müşterilerini elinde tutmaları için ellerinden ...
Merhabalar, güncel faturam kullandığım tarife fiyatı 89,95 TL aşım bedeli 119,95 TL gözükmektedir. 25.05.2022 kesim tarihi olduğu ve taahhüdüm bittiği için paket değişikliği yaparak paketimi arttırdım. 2 gün için 35 TL daha yansıtılmış oldu. Müşteri hizmetlerindeki görüştüğüm kadında artık yapacak b...
Öncelikle herkese merhaba, Bu şikayeti insanları bilgilendirmek ve uyarmak amacıyla açtım. Daha önce malum dünya firması olan operatör abonesiydim. Hiçbir şikayetim olmadığı halde hata edip, fiyatın daha uygun olduğunu düşünüp, kalitede dibi görmüş Turkcell'in abonesi oldum. Ne yazık ki taahhüdüm o...
Turkcell Müşteri Hizmetleri Kapansın! Bugün faturalı hattımın bir senelik taahhüdü bitti. 30 gün önce aramaya başladılar. Teklif ettikleri en ucuz paket ödediğim rakamın 2 katıydı. Bir de 2.5katı, 3 katı olmak üzere seçenekler. Rakipleriniz hem içerik olarak daha zengin hem daha ucuz deyince Ya alı...
1 yıllık Turkcell Faturalı hat kullanıcısıyım. 19.05.2022 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp faturasıza geçiş yaptım 4 gün süreceğini söylediler. Yalnız hattımın taahhüdü bittiğinde benim onayım olmadan yeni arifeye geçiş sağlandı. Beni aramadan onayım alınmadan, sadece bir mesajla haber edildi. ...
2 yıl önce Superbox aldım. 2 yıl boyunca kullandım. Daha sonra taahhüdüm bitmiş fakat bana bunu kimse söyledi. Her şey için arayan müşteri hizmetleri beni bunun için aramadı. Ve bana 490 TL fatura geldi. Daha sonrasında bu faturayı ödedim. Mecbur... Ve aradım sordum neden böyle dediğim zaman ise bana taahhüdünüz bitmiş dediler. Beni kimse bilgilendirmedi dediğim de ise aldığım cevap şu şekilde oldu. Biz Superbox telefon numarasına mesaj gönderdik. Yani modemin içinde olan sim kart. Ben bunu nasıl okuyayım dediğim zamanda, yani sonuç olarak modemin bir bildirim paneli yok okuyamazsınız. Bana dediler ki modemin arayüzüne gir 192.168... Gibi şeyler orada mesajları oku vardır diyorlar bu modem arayüzünü ülkemizde kaç kişi bilir Allah aşkına...