Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Haksız Para Alıyor

2347görüntüleme
Sefa
Sefa 10 Nisan 18:13
Turkcell Haksız Para Alıyor

Turkcell den gayet memnundum ama telefonum bozuldu ve eski telefonuma geçiş yaptım telefon en fazla 3G destekliyor Turkcell hattımdaki interneti neredeyse hiç kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradım rapor hazırlattım bekledim hiçbir faydası olmadı daha sonra aradığımda hala süresi devam ediyor dediler. Her ay 200 TL'ye yakın fatura ödedim öncesinde şimdi kullanamadığım bir internet için para ödemek istemiyorum dedim sözleşme dediler. Sonra bölgenizi inceledik. Şu anki planlarımız içerisinde yok ileri ki planlarda değerlendireceğiz diye mesaj geldi ya düzeltin ya faturasıza geçirin (başka bir operatör iyi çekiyor)

Turkcell Logo
Turkcell10 Nisan 18:13

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Merhaba Sefa Bey, Turkcell ailesi olarak tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Kapsama alanı ile ilgili müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebiniz incelenmiş, 09.04.2021 tarihinde size bilgi verilmiştir. Ne yazık ki şu an olumlu yanıt veremiyoruz. Bildirimde bulunduğunuz bölge, önümüzdeki yeni yatırım döneminde tekrar değerlendirmeye alınacaktır. Mobil hatlar ile yer değiştirmek suretiyle hizmet alınabilmektedir. Bu nedenle kampanyalarınızın ücretsiz olarak iptali sağlanamamaktadır. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Turkcellile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Nisan 12:21

Geçtiğimiz ay Vodafone'dan Turkcell'e geçiş yaptım ve halihazırda Turkcell Superonline müşterisiyim. Geçiş kararını vermeden önce Turkcell müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, sahip olduğum engelli raporuyla indirim uygulanıp uygulanmayacağını sorduğumda, sistemde raporu görüntülediklerini ve ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mart 21:17

Turkcell dijital operatör uygulamasına giriş yapamıyorum sürekli hata raporu gönderiyor şu şekilde; Dijital operatör sürekli olarak duruyor Uygulama bilgileri Uygulamayı kapat Geri bildirim gönder Şeklinde bildirim geliyor Hiçbirinden bir sonuç alamıyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ocak 16:32

17/11/2020 saat 12:04 itibariyle gelen “yasal uyarı” başlıklı ve “9****1* kimlik numarası ile adınıza 1 adet yenı abonelik kaydı işlemi yapılmıştır. Bilginiz dışında ise lütfen Turkcell ile iletişime geçiniz B001” içerikli mesaja istinaden “0212 313**” telefon numaralı “Turkcell Genel Müdürlük” hatt...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 11:24

Babam 26.09.2019 tarihinde vefat etti, kendisinin ölüm nedeni belli olmadığı için, Adli tıp kurumu otopsi gerçekleştirdi. Adli tıp kurumundan tarafımıza, kendilerine intikal eden durumlar için vefat belgesi vermediklerini söylediler. Babamın adına bulunan kredi ödemesini dahi adli tıp raporu ile k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ekim 2020 22:30

Ölüm raporuyla cayma bedeli iptali istedik, tamam dediler. Yine de cayma bedeli aldılar. Turkcell den şikayetçiyim. 3 hattım var hepsini başka operatöre taşıyacağım. durumun düzeltilmesini istiyorum. Paramızın geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal işlem başlatacağım.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ağustos 2020 21:16

1 yıl önce en azından düzgün çalışır diye güvenerek Turkcell hattına geçiş yapmıştım. Kadıköy'deki Turkcell şubesindeki çalışanlarla paketimi belirledik, hatta internetin benim için çok önemli olduğunu vurgulayarak 10GB veya 15GB internet arasından 10GB olana karar verdim. Oradaki çalışan arkadaş da...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
6 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Temmuz 2020 23:28

Benim adıma olan ancak benim kullanmadığım 0532 401**** numaralı hat borcundan dolayı kapatılmış ve fesih bedeli yansıtılmıştır. Sağlık sorunumdan dolayı da ilgilenemedim. Bugün avukatlık olacağım mesajı bana gelmiştir. Bende internet üzerinden borcumu ödemeye çalıştım Turkcell digital operatör üzer...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Temmuz 2020 18:40

24.07.2020 ayında dolduktan sonra artması gereken paketim 1 ay öncesinden artıyor. Ve 25 Türk lirası olması gereken ücretim 85 Türk lirası olarak faturama yansıdı. Benim 1 ay önceden yeni pakete geçmiş veya yeni bir operatöre geçmiş olmam gerekiyormuş ama bu Turkcell'in hiçbir ise yaramayan uygulama...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Haziran 2020 16:03

Turkcell faturasız müşterisiyim 06/24/2020 günü GNC uygulamasından 3 saatlik 1 GB hediye data kazandım (uygulamaya V** operatörünün datasıyla giriş yaptım) hediye datayı kullanabileceğime dair SMS geldi bir müddet birkaç dosya indirdikten sonra ne kadar hakkım kaldığını görmek için dijital operatör ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Haziran 2020 20:42

02.06.2020 Salı günü saat 20. 00 civarı İstanbul Başakşehir Güvercintepe Ahmet Yesevi Caddesi üzerinde bulunan adı bile olmayan ve haritalarda görünmeyen bir Turkcell mağazasına gitmiş bulundum. Gitme sebebim vefat eden babamın ölüm raporuyla mevcut olan faturalı sim kartını yeni telefonlara boyutun...

  • profile
1 Destekçi