Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Haksiz Kazanç Yüksek Fatura

423görüntüleme
Fatma
Fatma 3 hafta önce

0537*****38 numaralı hat annemin üzerine ben kullanıyorum taahhüdü bitmiş ve bana ya da hattın yasal sahibine haber verilmeden yüksek fatura çıkarılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda sizi aradık fakat ulaşamadık diye söylendi. Haksiz kazanç bu ben

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Merhaba Fatma Hanım, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Bu kapsamda yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılır ve faturanıza eğer devam ediyorsa mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansıtılır. Paketiniz abone alımına kapatıldıysa da, herhangi bir talepte bulunmamanız durumunda sistem içerik ve ücret olarak en yakın pakete otomatik geçiş yapar. Size özel kampanyalarımızı Dijital Operatör uygulamasından inceleyebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Dilerseniz 0532 757 22 22 numaralı hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Turkcell operatörü olan diğer hattıma Digitalland uygulaması üzerinden faturama 68 TL yansıma olmuştur. 20 yıllık Turkcell müşterisiyim böyle yanıltma görmedim Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konu ile ilgili yapacakları hiçbir şey olmadığını bu aboneliğe benim onay verdiğimi söylüyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Turkcell 'den adıma kayıtlı olan hattıma benim hiçbir talebim olmadan bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden hattıma 29,90 TL'ye 1 GB internet yüklenmiş bulunmaktadır diye mesaj gelmiştir ben müşteri hizmetlerini aradığımda bunun iptalini istediğim zaman iptalini gerçekleştiremiyoruz diye bilgi verilm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

5 6 aydır Turkcell'e geçmiştim paket yükselttikçe avantajlarını git gide yitirmeye başladı. Verilen tarifeler bile mantıklı değil 20 GB internetli paket 80 lira 24 GB a geç hiçbir avantaj olmadan 130 lira diye dalga geçiyorlar. Turkcelli aradım hattımı taşıyacağımı ve taşıdığım takdirde bana yansıtı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Yaklaşık 1 ay önce hattı üzerime alabilmem için Turkcell'den yeni bir hat ve numara aldım. Faturalı bir paket tercih ettim. Gün içinde tekrar bayiiye uğrama fırsatım olmadı fakat 2 gün geçmeden tekrardan bayii'ye gidip hattı kapatmak istediğimi söyledim. (faturadan dolayı) fakat daha telefonuma alıp...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Turkcell şirketinden ''Süper fırsat 6 GB'' isimli paketi satın aldım bu paket ücreti aylık 39 TL idi buna ilk faturada 3.11 TL ''telsiz kullanım bedeli'' ilave geldi yani aylık faturam 42,1 TL oldu. Eylül ayında ise internet paketim dolduktan sonra bana sormadan hattıma ''internet aşım paketi'' adı ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell'e esnaf olarak 2020'de hattımı taşıdım 1 yıl boyunca bu hattı kullandım ve beklediğim hizmeti alamadığım için 1 yıl sonra hattımı farklı operatöre taşıdım. Bilgim dışı 24 aylık taahhüt yapılmış. Bana 2000 TL cayma bedeli çıkarıldı. Ayrıca kanun gereği 1 yıl üzeri taahhütleri cayma bedelsiz ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

2005 ten bu yana Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Turkcell müşteri hizmetleri internet paketimin bitiminde (ilk defa ) aradılar. İnterneti yoğu kullandığımı saptayıp kampanya için aradılar. Söyledikleri kampanyayı kabul ettim. Lakin geçen ay ki faturam 551.00 TL geldi. Yok efenim biz size TV+ abo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ben yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiydim, son fatura dökümüne ihtiyacım oldu, hat taşıdığım için ve ihtiyacım olduğu için Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak son faturamı mail yolu ile rica ettim, bu isteğime rağmen ve talebim olduğu halde son faturamı mail ile yollamıyor, size faks ile yoll...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Eşimle 2020 yılında eski Turkcell hatlarımızı kapatıp yerine 2 adet yeni Turkcell hat aldık. Hatları alırken eskilerini kapattırmak istediğimizi söyledik. Ne hikmetse bayideki arkadaşlar onları kapatmak yerine dondurmuş!. Bugün ödenmemiş faturanız vardır diye mesaj geldi! Müşteri hizmetlerini aradığ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

0507**7 numaralı hattımı Turkcell faturasız hatta taşımak için hasanefendi-ramazan paşa, Mahallesi, m. Umut ve sevgi yolu no:26/c Aydın / Efeler adresindeki Turkcell iletişim merkezine başvurdum. Beni yanıltarak Turkcell rahat hatlarımız var bunlar da faturasızdır diyerek beni bu pakete aldılar. Ben...

  • profile
1 Destekçi