Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Haksız Kazanç Sağlıyor Hukuk Mücadelesi Vereceğim.

1475görüntüleme
Emine
Emine 18 Eylül 01:14
Turkcell Haksız Kazanç Sağlıyor Hukuk Mücadelesi Vereceğim.

Sayin müşterimiz yıllık Mobil Servis kampanyası kampanyanız devam etmektedir. Kontrat bitiminden (19.01.2022) önce kampanyanızdan ayrılmanız durumunda hattınıza erken iptal ücreti yansıtılacağını hatırlatmak isteriz. B002

Benim taahhüt biteli 3 veya 4 ay oldu hattımı taşıdım ve akşamı mesaj geldi

Turkcell Logo
Turkcell18 Eylül 01:18

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell1 hafta önce

Merhaba Emine Hanım, Öncelikle ailemizden ayrılmanıza çok üzüldük. :( Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Son fatura kesim tarihinden numara taşıma işleminin gerçekleştiği tarihe kadar olan dönem için fatura kesilmektedir. Kesilen faturaya tarifenin aktif olduğu gün sayısına veya kullanım miktarına göre paket ücreti, kampanya erken iptal bedeli ve varsa kullanılan servis ücretleri yansıtılmaktadır. Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız tüm müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Her kampanyamız belirli kurgular ile sunulmaktadır. Bu nedenle yıllık abonelik kapsamındaki kampanyalardan 12 ay süresi dolmadan ayrılmanız durumunda, faturanıza faydalandığınız fatura dönemi başına kampanya iptal bedeli yansımaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

4 yıldır Turkcell müşterisiyim faturalı hat kullanıyorum hem de Platinum düzeyde hattını Turkcell'e taşıyanlara super kampanyalar var ama hali hazırda müşterilere hiçbir şey yok taahhüdüm biter bitmez başka bir operatöre geçeceğim. Madem siz bizi çantada keklik görüyorsunuz o zaman değiştirme zamanı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hali hazırda kullanmış olduğum paketin taahhüdü dolmuş olduğu için. Yeni taahhüt oluşturmaya denedim Konuştuğum yetkili kişi ise Bana yeni bir hat bağlatıp. Yeni bir abonelik oluşturup. 8 megabitlik. İnterneti önerdi. 8 megabit in yetmeyeceğini söyleyince. 16 bitlik. İnternete bağlatınca ücretsiz ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hazır kart hattım vergi borcum bahanesiyle onayım dışında faturalıya çevrildi. Tl yükleyerek borcun kapanmayacağını söyleyecek kadar cesurlar. Turkcell'in eğitimlerde çalışanlarına sloganı aynen şu olmalı : müşteriyi yanılt faturalı yap primini kap! Hem müessese kazansın hem sen kazan. Müşteri nasıl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Kullandığım hat yeğenimin adınaydı kendi üstüme almak istedim zorla taahhüt imzalatıldı. 3 ay gibi bir sürede 49.90 kullandığım hat 100 liraya çıktı hattı taşıyınca da 320 TL ceza çıkartıldı ne fatura var ortada ne bir belge şikayet etmek için fatura no soruyoruz müşteri hizmetleri de vermiyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

4.10.21 tarihinde müşteri hizmetleri ile birlikte t*** t****'da olan hattımı Turkcell'e geri taşıdım. Tarafıma Kuryenet ile gönderilen sim kartımı 7.10.21 tarihinde teslim aldım. Ancak en başta kayıt esnasında ısrarla 10.10.21 e kadar açılır mı diye sordum çünkü güncel kullandığım operatörümün fatur...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

1-) 07.10.2021'e kadar faturanızı ödemez iseniz açma-kapama bedeli yansıyacak dediğiniz için 07.10.2021 tarihinde faturayı ödedim. Lakin Telefonda diyorsunuz ki 7' sinde ödediğiniz için hat açma-kapama bedeli yansıttık. O halde neden 06.10.2021 gece 00.00 kadar demiyorsunuz da 7 'sini dahil ediyorsu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

29 Haziran 2021 tarihinde firmamızın telefon hatlarını Ankara Turkcell Anadolu kçm şubesinin satış temsilcisi aracılığıyla Turkcell e taşıdık. 10 hat için tarafımıza verilen indirimli toplam fatura bedeli 398,00 TL olarak taahhüt ettik ancak 3 aydır firmamıza gelen fatura bedeli anlaştığımız bedelin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

1997 yılından beri bana ait olan 532 370***** numaralı hat erkek kardeşim tarafından kullanılmaktadır. Bugün hattı erkek kardeşime devretmeye birlikte gittiğimizde Kayseri Forum alışveriş merkezindeki Turkcell iletişim merkezinde b****ve c**** isimli personellerle görüştük. (soy isimlerini vermek is...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Numara değişikliği yapmak için hattımı Turkcell'e taşımak istedim Turkcell bayisinde numara değişikliği yaparak tekrar **a döneceğimi belirttim. Turkcell'de kalacağım bir iki haftalık süre için en az fatura geleceği şekilde bir tarife vermelerini istedim İstanbul Pendik Gazipaşa caddesinde bulunan Ş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yaklaşık 3 ay önce hattımı Turkcell'e taşıdım. Kullanım süresince hattımda çekim problemi, internet yavaşlığı sorunu yaşadım ve her ay internetimde otomatik aşım paketlerini satın alıyor. Bundan dolayı her ay faturam katlanarak çoğalıyor. Kullanıcıyı korumak adına varsayılan durumun aşımda hizmeti...

  • profile
1 Destekçi