Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Onur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Haksız Kazanç Sağlıyor

3398görüntüleme
Onur
Onur 3 hafta önce

* 1 ayda 1000DK konuşmayı zar zor dolduruyorken 2 gün için 250DK tanımlayıp 24TL para aldılar. Neymiş otomatik tanımlandığı için iptal edilemiyormuş. Aşımda farklı bir seçenekte yokmuş. Şikayet ettim. Paramı iade ettiler sandım fakat diğer faturaya sarkıtmışlar * Faturalı hattımda akıllı tarife (duran tarife) yaptırmak istedim. Akıllı faturalar içinde her ay 10TL ücret alıyorlar. Paket aşımında ise çok fazla haksız kazanç sağlıyorlar. Bir de duran tarifede kampanya yapmışlar 15TL yaparsanız 1GB internet hediye :d * VINN için de hat aldım. Hat'a paket yüklemediğim için her ay 5TL para alıyorlar. Buna da cevapları "Hat kullanmaya hazır olduğu için 5TL ücret alıyoruz." Hattı kullanmıyorum neyin ücreti. Turkcell pişmanlıktır.

Arkadaşlarıma ve çevremdekilere operatör muhabbeti geçtiğinde kesinlikle önermeyeceğim.

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell2 hafta önce

Merhaba Onur Bey, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Paket haklarınız bittiğinde size SMS ile bilgi verilmektedir. Paket bitiminizde kullanımlarınız devam ediyorsa otomatik olarak aşım paketleri devreye girer. Bu paketler tarifenizin özelliği olduğu için iptal edilemez. Akıllı Fatura Kampanyasına katılarak paket dışı kullanımlarınız ve paket aşımlarınızı engelleyebilirsiniz. Kampanyaya “AKILLI FATURA” yazıp 2200’a SMS göndererek katılabilirsiniz. Size uygun paket ve kampanyalar için https://dijital.li/hIeoM Turkcell olarak öncelikli hedefimiz, size en iyi hizmeti ve en yeni teknolojileri en uygun fiyatlarla sunabilmek olduğundan güncel fiyatlarımızı, hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmek ve yatırımlarımızı artırabilmek için düzenliyoruz. Bireysel Standart İnternet Tarifesi ile ilgili detaylı bilgi için https://www.turkcell.com.tr/internet/tablet-vinn-wifi-internet/bireysel-standart-internet-tarifesi bağlantısını inceleyebilirsiniz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Turkcellile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell en az 15 yıldır müşterinizim ve her yıl tarife ve paketlerinizin yüksek tutarlarıyla ilgili sorun yaşıyorum! Bugün beni aradınız ve daha temmuz ayında bitecek tarifemin kalktığını (15 GB 1500 dakika 100 SMS) paketimi ki ona bile çok yüksek fatura ödüyorken daha düşük 11 GB 1000 dakika olan ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hattım şirket üzerine kayıtlı iken geçtiğimiz hafta benim üzerime taşındı, bireysel hatta geçince sistem beni otomatik bizbize tarifesine almış, hattımı başka operatöre taşıdım sadece 3 gün telefonu kullanmamama ve hiçbir taahhüt olmamasına rağmen 168 TL fatura geldi, 3 gün için kullanılmayan bir ha...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell hattıma digital operatör uygulamasından inceleme yaparken DEV100GB 69 TL diye paket gördüm altında da minicik yıllık yazıyordu iyi dedim geçiş yapalım 03.05.2021'de saat 11.30 civarı geçiş yaptım 25.05.2021 tarihinde aktif olacağı söylendi aynı paketi oğlumun hattına da aktif ettim sabah 8 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Yıllardır Turkcell hat kullanıcısıyım. En son kontratsız bir paket kullanıyordum. 2 gün önce taahhütlü bir kontrat vermek için müşteri hizmetlerini aradım 1 yıl kontrat yaptım ve tarife paketi yanında bir de ek tarife olan Fizy Star aboneliği aldım. Ancak benim geçtiğimiz yıl yapmış olduğum Fizy Pre...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell den kızıma bir hat aldım onun adına ama yası 11 olduğu için kendi kimliğimi ibraz ettim çocuğa mobil Paycell bakiye vermişler 800 TL gibi bir bakiye çocuk bunu ücretsiz bir şey sanıp Play Google dan roblox parası gibi bir şeyler almış nitekim 803 bir fatura 860 küsur da gelecek faturaya har...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell data hattımın taahhüdü bittiği için müşteri hizmetlerini aradım. Benim kullandığım hat 12gbtı ve taahhüt yenilemem gerektiğini söylediler ve 12gblık tarifenin olmadığını ve 20 GB'lik pakete geçmem gerektiğini söylediler. Ay başında geçtiğimde 12gblık tarifenin ücretinin tamamını 31 günlük o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell hat kullanmaktayım. 6 yıldır tarifemin süresi bitiyor ve hiçbir şekilde aranarak bilgilendirilmiyorum faturama ek olarak 50 TL daha bindirdiler aradım hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Tarifemin bittiğini 1 ay önce mesaj attıklarını söylediler her türlü kampanya her türlü bildirim için ara...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell'den bir hat aldım bir ay kullanım dolmadan hazır karta geçiş yaptım 107 TL fatura ve geçiş yaptığım için 210 TL toplam iki fatura gönderdiler ve müşteri temsilcisi mağduru oldum hatalarını kabul ediyorlar ama faturayı öde deniliyor yanlış bilgi veriyorsan fatura gönderme o zaman bir de taah...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

1 yıldır Turkcell kullanıcısıyım, 2020 Nisan ayında 49₺ olan Genç Fırsat Süper tarifesine geçiş yaptım. 11 Fatura dönemi boyunca gayet sıkıntısız kullandım, ta ki taahhüdümün biteceği son aya kadar 12 ay boyunca 49₺ diye sözleşme yapılıyor fakat son ay paket ücreti olarak 61₺ alınıyor kontrol ettiği...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell faturasız (kontörlü) hatta geçememe problemi. Hattıma akıllı dünya tarifesi tanımlayarak onayım olmadan fazla ücret tahsil edilmiştir. Bununla ilgili digital operatörden asistana bağlandığımda beni mevcut paket sayfalarına yönlendiriyor. Paket almadan faturalı hattımı kontörlü hatta (sabit ...

  • profile
1 Destekçi