Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Haksız Kazanç Sağlaması

profile
Burak
22 Temmuz 2023
309

Turkcell hat açma kapama adı altında haksız kazanç sağlıyor, her ay hattıma hak açma kapama bedeli yansıtıyor. Daha önce de yapıldı. 136 TL hat açma kapama bedeli yansıtıldı. Şimdi yine 83 TL yansıtılmış düzeltilmesini istiyorum. Daha önce silinen hat açma kapama bedelinin yine silinmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

14 Ağustos 2023 21:41

Turkcell her ay hat kapama açma adı altında dolandırıcılık yapıyor. Her ay fazladan 100 TL para ödüyorum. Bunun acilen düzeltilmesi gerekiyor yoksa gereken mercilere başvuracağım hakkımı arayacağım. Geçen yine aynı şekilde yaptınız sildiniz her ay fazladan para ödemek zorunda değilim

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 46 dk
Turkcell Logo
22 Temmuz 2023 18:57

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
26 Temmuz 2023 17:22

Merhaba Burak Bey, Öncelikli amacımız, verdiğimiz hizmetle tüm müşterilerimizi memnun etmek olduğundan fiyat politikası ve rekabet koşulları doğrultusunda ürün, servis ve hizmetlerimiz için en uygun düzenlemeleri yapıyoruz. Ödenmemiş faturası nedeniyle hattı kullanıma kapanan müşterilerimizden alınan hat açma ücreti yeni ÖİV düzenlemesi kapsamında vergiler dahil 68,46 TL olarak faturaya yansıtılacaktır. Benzer bir durum yaşanmaması için otomatik ödeme talimatı verebilir ya da fatura dönemlerinizi yeniden düzenleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Burak
Burak
28 Temmuz 2023 14:32

68 TL diyorsunuz 83 TL yansıtılmış bana? Ne saçma bir şeydir hat açma kapama bedeli adı altında ücret talep etmek

Benzer Şikayetler

Turkcell E-sim Sistemi 5 Gündür Kapalı

profile
Yusuf
05 Ekim 2023
269

Turkcell e sime geçiş yaptım fakat 5 gündür hattım halen açılmadı, müşteri hizmetlerini aradığımda e sim sistemimiz çöktü diyor 33-34 milyon müşterisi olan bir firma nasıl oluyor da 5 gündür e sim sistemini halledemiyor, ve Turkcell bayisine gittiğimde 120 yi arayın bizle alakası yok diyor, tüm soru...

5
Çözüldü

Turkcell Açılmayan E-sim Sorunu

profile
Mustafa
03 Ekim 2023
807
"Teşekkür ederim sorunumu çözdüm Turkcell ailesine çok teşekkürler 🥰"
Turkcell Açılmayan E-sim Sorunu
Turkcell Açılmayan E-sim Sorunu

Turkcell E Sim Sıkıntısı

profile
Cebrail
29 Eylül 2023
1.006

5 gündür hattımı e-sime taşıdım ve hala açılmadı. Müşteri hizmetleri BTK'ya yönlendiriyor. BTK Turkcell'e yönlendiriyor. Biz Türkiye'de bu kadar insan bu mağduriyeti yaşamak zorunda değiliz. Deprem AFAD bölgesinde de bize aynı şeyi yaşatıyorsunuz. Dron ile şebeke dağıtıyoruz dediniz, hiçbir şey yapa...

1

Turkcell E Sim'e Geçiş Yapamadım!

profile
Ömer
26 Eylül 2023
344

25.09.2023 tarihinde e-sime geçiş yaptım. 15 dakika şebeke geldi sonrasında ise tekrardan şebeke gitti bununla beraber kare kodu okuttuğumda ise geçersiz olduğunu söylüyor ve hala hattım açılmadı gelen şebeke tekrardan neden gider? Bu şekilde bir mağduriyet var ne zaman şebeke gelir Konuyla ilgili d...

Turkcell E Sim'e Geçiş Yapamadım!
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 46 dk
Benzer Şikayet Yaz