You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Haksız Kazanç İnsanları Mağdur Oluyor

396görüntüleme
Osman
Osman 26 Ocak 16:48

Ben 0507*****11 numaralı Turkcell hattın yasal sahibiyim Her 2-3 ayda bir internet ya da dakika bittiğinden sistem 30-35 TL internet ya da dakika tanımlıyor Benim böyle bir talebim olmadı Benim internetim bittiği zaman ben müşteri temsilcisini arar izin veririm ancak müşterinin talebi yok bilgisi yok rızası yok her ay insanları 30-35 TL faturaya yansıtıyorsunuz İnsanları mağdur ediyorsunuz. Haksız kazanç sağlıyorsunuz. Bu haksızlığın bu zulmün giderilmesini istiyorum İstemediğim halde internet tanımlıyorsunuz ondan sonra parasını zorla alıyorsunuz Bunun geri iadesi istiyorum. Bilgi için irtibat için 0507******68

Turkcell Logo
Turkcell26 Ocak 16:50

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell27 Ocak 16:54

Merhaba Osman Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvuru üzerine inceleme yapılarak 27.01.2022 tarihinde size bilgi verildiğini görüyoruz. İletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

11 Mayıs 2022 - saat 19:29 ta hiçbir onayım veya iznim olmadan canlimactahmini.com servisinden 78 TL hattım üzerine para çekilmiştir... 532 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda ise canlimactahmini.com servisinin kendilerinin bir servisi olmadığını; aboneliği iptal edeceklerini ancak, ödemeyi iad...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhaba İki tane Turkcell hattım var. Bir hattıma 11 Mayıs tarihinde Hotspot 50 GB satın aldım 149 TL karşılığında toplantılara katılabilmek için ve kullandığım Google meet ve Telegram'a internet vermiyor hotspot50 GB. Evdeki diğer Turkcell hattan paylaştığımda Google meet ve Telegram çalışıyor. Ho...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

24 Nisan 2022 tarihi itibarıyla sözleşmem bitti otomatı 11 GB 89 TL lik tarifeye otomatik yapmış. Müşteri hizmetlerini aradım var olan paketlerden gnç eko 7 GB 64 TL'lik kullandırtmıyor. Müşterisi 100 ve üzeri paketlere yönlendiriyor kullanımlarınız bu şekilde diyor. Oysaki ben hiç dakika kullanmıyo...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 21 Nisan 10:12

Turkcell hat sahibiyim. 22.03.2022 tarihinde 62 TL karşılığında Rahat Efsane Fırsat 11 GB paketini müşteri hizmetleri ile görüşerek onayladım. Daha sonra 1 hafta sonra müşteri hizmetlerinden tekrar aradılar ve paketime indirim uygulanacağını ve 56 TL karşılığında kullanmaya devam edeceğimi söyledile...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 18 Nisan 10:59

Babam 11'İnci ayda vefat etti. Vefat ettiğini hem Turkcell bayi'ye hem mail olarak bildirdik hattın iptalini talep ettik. Hat iptal olmasına rağmen 12'ci aydan Nisan ayına kadar faturalar gelmiş. Şu an nisan ayındayız. Kullanmadığımız hattın ne faturası olabilir? Vefattan sonra telefonu açmadık bile...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 13 Nisan 12:21

Turkcell iletişim hizmetleri genel müdürlüğüne talep konusu: 0535*******21 numaralı faturasız hatta fatura gelmesine itiraz açıklama: Adıma kayıtlı bulunan 0535*******21 numaralı hattı alma süreci, ikametgahıma ve işime uzak bir Turkcell bayisinin önünden geçerken bayi camında Turkcell faturasız ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 09 Nisan 03:27

Turkcell Financell adı altında her ay limitlerim değiştiriliyor bir ay 11 bin tl iken bir ay 5 bin tl altına iniyor tam ürün alacağım değişiklik yapıyorlar yıllardır Platinum müşterisiyim ve uzun yıllardır faturalı müşteriyim yazıklar olsun. Sabah farklı ertesi gün akşam farklı limitler inanılır gib...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 29 Mart 20:39

Turkcell hukuğu takmıyor. Tam 11 gün önce faturalı hat aldım. 11. Gün cayma hakkımı kullanmak istediğimi ilettim (thkk 18. Mad. Cayma hakkı ) bana cayma bedeli vs. 300 TL'ye yakın cayma bedeli çıkacağını ( şube ve müşteri hizmetleri) ilettiğim soru ise hat evimde çekmiyor siz ne yapardınız...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 23 Mart 09:54

Bir Turkcell bayisinden 1 ay önce 10 yaşındaki çocuğumun kullanması için hat satın aldım. Faturama yansıyacak bedeli sorduğumda 60 TL civarında bir bedel çıkacağı bilgisi verildi. Gelen ilk faturada 79,20 TL tutarında bedel yansıtıldığını gördüm. Çağrı merkezini arayıp nedenini sorduğumda vergilerin...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 22 Mart 14:17

11.03.2022 de online işlemlerden Hattımı Turkcell'e taşıma başvurusu yaptım. Kurye ile tarafıma hat 18.03.2022 tarihinde ulaştırıldı. 96 saat içinde açılması gereken hat bugün üzerinden 4 gün geçmesine, defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen açılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm bana di...

Devamını oku