Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  3 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Haksız Kazanç, İcra Takibi, Yasal Takip.

1607görüntüleme
Mehmet
Mehmet 28 Nisan 11:52

Turkcell hattım fatura borcumdan dolayı kapandı ve yasal takibe girdi; avukatla iletişime geçip bütün masrafları ödeyip dosyayı kapattım. Buraya kadar herhangi bir problem yok. Fakat birkaç ay sonra aynı hat üzerinden tekrar bir icra takibi başlatıldı! Turkcell ve vekili hukuk bürosu ile yaptığım görüşmeler sonucu; Turkcell'in kapalı olan hattımı tekrar açtığı ve tekrar tarafıma icra takibi başlattığını anlamış oldum. Tekrar avukatlık masrafları, kullanmadığım hizmet bedeli, harç ücreti ve gecikme faizi ödemek durumunda kaldım. Savunmaları ise şu şekilde biz hattın açıldığına dair bilgilendirme SMS'i gönderiyoruz. Sevgili Turkcell şirket yetkilileri: siz SMS i kapalı olan hatta gönderdiğiniz için biz o hattı iptal olduğunu düşündüğümüz için artık telefonumuza takmıyoruz. Doğal olarak da gönderdiğiniz SMS bize ulaşmıyor. Kısacası bu dosyayı da yüklü bir miktar ödeyerek kapattım. Burada bir usulsüzlük var ve yetkililer bu konuya el atmalılar. Eminim bu durumu yaşayan bir çok kullanıcı vardır. Sayın Turkcell yetkilileri bu hiç etik bir uygulama değil! Saygılarımla.

Turkcell Logo
Turkcell28 Nisan 11:55

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell29 Nisan 21:11

Merhaba Mehmet Şerif Bey, Öncelikle hedefimiz tüm müşterilerimizi memnun edebilmektir. Turkcell olarak hedefimiz, size en iyi hizmeti verebilmek ve en son teknolojileri sunmak. Güncel fiyatlarımızı, hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmeye ve yatırımlarımızı artırmaya devam edebilmek için düzenliyoruz. Hattınıza ait ödenmemiş faturanız olması durumunda SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Ödeme yapılmaması durumda yasal takip yoluna başvurulmakta ve fatura tutarlarına ek olarak yasal takip masrafları (vekalet ücreti, masraf + harçlar) talep edilmektedir. İlgili hukuk bürosu ile iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz. Tüm borç ödendikten sonra icra dosyası kapanır ancak hattınız statüsüne göre otomatik olarak görüşmeye açılabilir. Hattınız yasal takip nedeniyle iptal olmuşsa geri verilemez. Tüm ödemelerinizi yaptıktan sonra hattınız ve aboneliğiniz hakkında 0532 532 00 00 numaralı müşteri hizmetlerimizden bilgi almanızı öneririz. Aynı zamanda Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Mehmet
Mehmet30 Nisan 09:28

Yukarıda yer alan şikayet metnimi ve bu şikayete istinaden Turkcell'in yazmış olduğunuz "cevap" yazısını okuyanlar durumun vehametini fark edeceklerdir. Aynı Turkcell hattına istinaden arka arkaya açılan her iki icra dosyasını da ödedim açıkta herhangi bir dosyam yok. Dolayısı ile bu sorunun muhatabı hukuk bürosu değil siz Turkcell iletişim a. Ş dir. Turkcell'in bu haksız kazanç politikasına karşı benzer mağduriyet yaşayan arkadaşları mutlaka şikayet kaydı açmalı. Bu tür Etik dışı davranışların önüme ancak bu şekilde geçebiliriz! Saygılarımla. 🙂

Mehmet
Mehmet04 Mayıs 14:04

Bugün de böyle bir mesaj geldi. Zülfü evbakan kimdir? Bu mesaj neden bana gönderiliyor! Zülfü Evbakan da kimdir? Akıl alır gibi değil.🙄 Sevgili Turkcell Finansman a. S, nasıl bir sisteminiz var bilmiyorum fakat bir daha bu tür mesajlar gönderirseniz hakkınızda şikayette bulunacağım! Bilginize. ✅

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  3 Yorum

3 Yorum

Metin
Metin01 Mayıs 20:25
 

Sayın Mehmet kardeşim adamlar beni 3 defa icra yaptılar biri Superonline dı evi taşıdım gittiğim yerde pont yoktu anlattım durumu fatura eklemeye devam ettiler kullanamadığım hizmet için 2 telefon ve hat aldım kefil oldum çocuk öldü icra bana kaldı ödedim 4600 TL sonra bir baktım icra dosyası silinmiyor araştırdıkça işin içinde bir haksız kazanç elde etme çabası olduğunu fark ettim. Benim geçmişten kalan hattım bedeli13.97 kuruşmuş bu 13.97 kuruş için bena icra takibi başlatmışlar ve benden 942 TL istiyorlar şimdi yargıtay yoluna gidiyorum Turkcell hiç göremediği bir tüketici olarak savaş açıyorum o yargıtaydan emsel bir karar çıkacağına inancım tamdır. Saygılarla

 2
Tufan
Tufan03 Mayıs 14:48
 

2011 de üzerime bir hat alınmış. 7 ay kadar kullanılıp ödenmemiş kapatılmış. Borç 78,40 TL. 25.12.2019 da dosya açılmış tesadüfen öğreniyorum bu durumu. Birkaç gün oluyor öğreneli. İcraya verilmiş. İstenen para ise 5.696,41 TL. Ne yapılabilinir bu durumda bilen varsa bu mesajın altına yorum atsın.

 1
Mehmet
Mehmet03 Mayıs 14:50
 

Büyük geçmiş olsun. Akıl alır gibi değil 🤔

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

31.05.2021 18:16 tarihinde 46,99 TL 31.05.2021 18:17 tarihinde 18,99 TL 31.05.2021 18:23 tarihinde 89,99 TL tutarlarında “Google Play Store” adı altında hiçbir güvenlik ve doğrulama kodu olmadan, benim telefonumdan yapılmayan ve tarafıma ait olmayan işlemler Turkcell operatörüne bağlı 530 **4664 tel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Çalıştığım firmanın uygulaması sebebiyle, mevcut operatörümü taşıdığım Turkcell firması 12.06.2021 saat 04:28 itibariyle aktif etmesi gereken hattımı 12.06.2021 saat 12:00 itibariyle hala aktive etmedi. Çağrı merkezlerinden gelen çözüm önerilerinden ilki hattı başka bir telefona takarak denemem yönü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell internet bağlantımda ve çekim gücünde herhangi bir sıkıntı olmamasına rağmen yaklaşık 10 gündür sosyal medya uygulamalarına girişte çok sık sorun yaşamaktayım. Çok nadiren bu ağlara bağlanabiliyorum. Youtube.com, Facebook, Instagram, Twitter. Hattı başka telefona taktığımızda da aynı sorun ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mayıs 20:20

Cepzone diye ismini bile duymadığım uygulama için para kesmiş. Mesaj geldi mobil uygulaması aldınız 68 TL değerinde diye ne olduğunu Bile bilmediğimiz kullanmadığımız hatta ve tatta dakikasına iptal ettirdiğim bir şeye para ödeyeceksin. Diyorlar karşımızda muhatap yok. Turkcell'i arıyorum irtibat n...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Mayıs 16:47

Başka bir operatörü kullanıyorum, ancak ailemin kullanması için yaklaşık bir yıl önce Turkcell’den yeni bir hat aldım. Hattı açtığımda paket aşımının kapanmasını istedim. Trabzon Forum mağazası, 3 ay sonra gelmem halinde yapacaklarını söylediler. Gittiğimde ise müşteri hizmetlerine yapmamı istediler...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Nisan 16:38

T*** t**** abonesi iken daha kaliteli olacağını düşünerek Turkcell'e geçmek gibi bir hata yaptım. Gaziantep ilinde ciddi anlamda ınternet hız problemi mevcut. BİP denilen yerli uygulamada görüntülü konuşma tam bir işkence aynı konumda aynı yerde farklı bir görüntülü iletişim uygulaması ile daha kali...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Nisan 13:54

Turkcell'in Salla Kazan kampanyasından 2 GB günlük Instagram paketi kazandım ve paketi kullanmaya başladım. Yarım saat 45 dakika sonra Turkcell'den SMS bilgilendirme geldi içeriğinde 30 GB internetinizden 367 MB kalmıştır diye, paketimde yaklaşık 1.25 MB internet kalmıştı bu nasıl oluyor diye paket ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Nisan 10:40

Turkcell uygulaması üzerinden almış olduğum ürünleri müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için alamıyorum kargo acentasından teslim alacaktım ama iletişime geçemiyorum kargo kodumu yazdığım an hat kesiliyorrr. Bu ilgili acil bir çözüm istiyorum. Hemen geri dönüş sağlarsanız sevinirim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Nisan 00:21

Turkcell faturalı hattımdan tl hattına geçiş yapmak istediğimi bildirdiğimde, karşılığında tarafıma zorla kesintisiz iletişim paketi adı altında ürün sattırıyorlar. Ben zaten faturalı hat pahalı diye çıkış yapmak istiyorum kendileri bana 35 TL'ye zorla ürün satıyorlar. Ben bu ödemeyi yapmak istemiyo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Nisan 10:36

Numaranı Turkcell 'e taşı hattın kapına gelsin. Numara taşıma için hat başvurusu yaptım. Hat 1 haftada geldi. Sonra vay efendim 96 saat süre varmış yavaş getiriyor evrakları. 4 gün bekledik geçti hala ne gelen mesaj var ne bir bildirim var. Uygulama üzerinden yapabilirsiniz deniyor. Uygulamada ilgil...