Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Haksız Kapama Açma Bedeli

710görüntüleme
Mehmet
Mehmet 23 Kasım 2021 08:44
Çözüldü Çözüldü
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Bir sabah kalkıyorum telefondan internete bağlanamıyorum telefonu kapat aç yapıyorum mobil veri ayarlarını kontrol ediyorum yok gelmiyor internet neyse 532'i arayıp nedenini öğreneyim diyorum telesekreter karşılıyor beni ödenmemiş 1 adet borcunuz var o yüzden hattınız kapalı şaşırıyorum ödedim sanıyorum ama açılması için kredi kartı ile ödeme yapıyorum hattım açılıyor ama ilk gelen bildirim faturanıza 39 TL açma kapama bedeli yansıtılmıştır ne yaptınız da 39 TL yansıtıyorsun. 1 kere bile bana faturamı ödemediğimi hatırlatıyorsun 1 mesaj 1 bildirim çok mu zor unuttu kapatır açarız 39 lira alırız mı diyorsunuz yazıklar olsun sizin kurumsallığınıza o zaman 20 yıldır ilk kez geçtim Turkcell'e geçmez olaydım 3 ayda bezdirdiniz beni sadece bu da değil İnternet sorunu çekmeme sorunu İzmir'in göbeğinde telefon çekmiyor yıl 2021.

Turkcell Logo
Turkcell23 Kasım 2021 08:46

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Mehmet
Mehmet27 Kasım 2021 08:32

39 TL yi faturadan silmişler teşekkürler

Turkcell Logo
Turkcell29 Kasım 2021 13:45

Merhaba Mehmet Bey, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. :) Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Mehmet
Mehmet29 Kasım 2021 13:46

Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Temmuz 2021 13:18

Merhabalar, güncel olarak Vodafone abonesiyim fakat bundan 3 gün önce turkcell.com.tr den Turkcell'e geçiş yapmak için hat taşıma talebinde bulundum fakat hat annemin üzerine, ben yanlışlıkla başvuruyu yaparken kendi t. C. Kimlik no bilgilerim ile yaptığım için şubeye gittiğimde hat sahibi adına yap...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Nisan 2021 13:27

Yaklaşık 4 yıldır Turkcell müşterisiyim başka bir iletişim operatörü kullanırken daha iyi hizmet almak için Turkcell'e geçtim, Platinum üye iken başka bir tarifenize 12 aylık taahhüt verdim ve taahhüdüm 09 Nisan 2021 tarihinde son bulmak üzere 1 nisanda telefon aldım bunun üzerine kamu tarifeleri iç...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Nisan 2021 20:31

12 yıllık Turkcell kullanıcısıyım, 9 Nisan 2021 itibarı ile internet paketimin 1 GB kaldığını görünce, Salla Kazan uygulamasından 2 GB aldım. Aradan 1 saatten az geçmesiyle 1 GB aşım ücretlendirileceğim mesajı gelmesiyle, arka arkaya 3 adet daha 28 TL X 3 şeklinde faturama yansıtıldığı mesajı geldi....

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Şubat 2021 16:36

Turkcell gibi insana değer vermeyen ve insanları saf yerine koyan bir firma görmedim. 0.542.647*** numaralı tel abonesiyim ve hattım sırf milli firma diye Turkcell'e geçtim. Keke geçmeseydim. 532' li hattan sürekli aranıyorum ve karşı taraf sessiz. Düşünebiliyor musunuz günlerce aranıyorsunuz ama ar...

Devamını oku