Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Özgür'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Haksiz İşlem Yapılması

409görüntüleme
Özgür
Özgür 3 hafta önce

Turkcell kurumsal tarafından şirketimize hat aldık. Daha 10 gün geçmeden hatlarımızı kapattılar. Arıyorum müşteri hizmetlerini karşımızda doğru dürüst bilgi alabileceğiniz kimse yok nedenini soruyorum bilgi vermiyorlar. Size dönüş yapacak diyorlar kimse dönüş yapmıyor bu nasıl bir hizmet haksiz yere hatlarım kapandı acil çözüm bulunmasını istiyorum

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Merhaba Özgür Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell şirket hatlarımızla ilgili 10 aydır hiçbir hizmet alamıyoruz. Her aradığımızda farklı bir müşteri temsilcisi çıkıyor ve ilgilenileceği iletiliyor. Mevcut danışmanımız hakkında şikayette bulunduğumuzda bize değerlendirileceği ve değiştirileceği iletildi. Dün herhangi bir dönüş almadığımız iç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 00:52

Turkcell pasaj uygulamasından 10 Eylül Cuma günü 4015*** Sipariş Numaralı aldığım ürün hızlı kargo seçeneği olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. İlk aradığımızda kuryelerle iletişime geçileceği söylendi farklı bir aramada müşteri hizmetleri ile iletişim sırasında defalarca hat düştü tekrar aradığ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Eylül 10:50

Bora açar otomotiv san tic ltd şti adına kayıtlı olan Turkcell hatlarım için Şengüller firmasından isminin e** olduğunu belirten kişi şirket hatlarımın tarife değişikliği ve iPhone 12 Pro telefon işlemlerini yapmak için iş yerime gelmiştir. Daha sonra ellerinde iPhone 12 Pro telefonu olmadığını ve i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 19:37

Turkcell kurumsal'ın çözümleri... Şimdi size bir saçmalık anlatıyorum; şirket hattımıza saha çalışanı kendi kendine kotasını doldurmak için bir paket tanımlıyor ve bizim bundan şans eseri haberimiz oluyor, kurumsal müşteri danışmanımıza yaklaşık olarak 3 saat ulaşamıyoruz ulaştığımızda şikayet etmem...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 15:34

27.07.2011 tarihinde kullanıma açılmış olan 0533***31 numaralı hat bilgim ve iradem dışında açılmış olup kimlik bilgilerim kullanılarak bana ait olmayan imzayla benim adıma alınmıştır. Faturalarının ödenmemesinden dolayı 03.04.2012 tarihinde pasif duruma geçmiş olan bu hattın alınmasından ve kapanma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Temmuz 13:54

Turkcell'de 7 adet şirket hattımız mevcut. Haziran ayında bir hattın ödemesi yapılmadığı için (tüm hatlarımız otomatik ödemede) aşağıdaki mesajı gönderip internetini kesmişler hatların. Savunmaları şu ödemesi yapılmayan hatta durumu mesaj olarak bildirmişler. İyi de benimle ne alakası var? Ödeme yap...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Temmuz 20:05

Birkaç ay önce. Normal hattan faturalı hatta geçiş yaptım. Turkcell bayisinde. Orada çalışan arkadaş. Bana dedi ki eğer. İstersen sana bedava bir hat verebilirim çünkü buna hakkın var. Benim ihtiyacım yoktu. Ama dedim belki işime yararsa bir gün alayım dursun, ve o aynı arkadaş dedi ki eğer kullanma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Haziran 14:42

Hat taşıma için internet üzerinden başvuru yaptım 15 gün boyunca hat elime ulaşmadı bu süre içinde ne bir bilgi ne bir arama almadım. Kalkıp şubeye gidip elden teslim aldım 3 gün bekledikten sonra hattın açılması gereken saatte telefona taktım hat çalışmadı. Müşteri hizmetleri ile 30 kere konuştukta...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mayıs 13:50

Turkcell şirket hattı üzerinden aldığımız iPhone telefon Turkcell saha elemanı tarafından teslim edileceği anda istediğimiz renk gelmeyince renginin değişmesi için kutusu hiç açılmadan kabul edilmemiştir. Telefon geldi gelecek derken Turkcell müşteri hizmetlerine konuyu bildirdiğimizde ise talep olu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mart 13:09

Bu senenin başında yeni bir şirket kurduk. Turkcell Vefa İletişim ile hatlarımızı kurumsal hatlara taşıdık. Bize aylık olarak 89TL ödeyeceğimizi hatta ilk ay bundan daha düşük gelebileceğini söylediler. Sonuç olarak 7 hattı kurumsala taşıttırdık. Daha sonra ilk faturalarımız kesildi ve 7 hattın üzer...