3 g
Yorum Yap
#11856899

Turkcell Haksız Faturalandırma Yapıyor!

05446572*** numaralı Turkcell hattımı yaklaşık 7 yıl önce kapattım ve faturasını kredi kartıyla ödeme yaptım. Belirli bir zaman sonra borcu var diye aradılar, itiraz ettim, ödedim diye kart slibinin numarasını falan verdim tamam dediler kapattık. Bu muhabbet bir iki defa daha oldu eski ses kayıtlarını dinleyip tamam haklısınız yanlışlık oldu özür dileyip kapattılar. Bu son konuşma beş yıl önce gerçekleşti ve bu süre içerisinde arayan olmadı. Taki 16.04.2019 tarihinde üzerime faturalı hat almaya gidene kadar. 119.00 TL ödediğim faturayı 440.00 TL civarında borç olarak karşıma çıktı. Bunların araştırılıp cezalandırılmasını istiyorum.

Lokman Lokman 265 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 s

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili bilgi vermek amacıyla 20.04.2019 tarihinde sizi iki kez aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili bilgi almak için bize 532 numaralı çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

  • Turkcell Temsilcisi3 g

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ziyaretçi Yorumları