Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gökhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Haksız Fatura Talebi

214görüntüleme
Gökhan
Gökhan 3 hafta önce

Turkcell sözleşme süresi biten hattıma kullanmadığım halde mevcut tarifeyi uzatıp 135 TL fatura çıkarmış. Yine Turkcell'den hat aldığım için bir sonraki ay kapatma talebinde bulundum ve 39 TL yine fatura yansıtıldı. Şimdi müşteri hizmetleriyle görüştüm, kapatılana kadar geçen süre için de size fatura çıkacak diyor.

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Gökhan
Gökhan3 hafta önce

Dönüş dahi yapılmadı. Evimde 2 hat, internet ve TV var. Sözleşme bitimi hepsini farklı şebekeye transfer edeceğim. Aklınız varsa uzak durun

Turkcell Logo
Turkcell2 hafta önce

Merhaba Gökhan Bey, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Bu kapsamda yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansıyacaktır. Size özel kampanyalarımızı Dijital Operatör uygulamasından inceleyebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Dilerseniz 0532 757 22 22 numaralı hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell'in faturalı hat müşterisiyim. Her sene fatura yenileme döneminde Turkcell tarafından zorunlu olarak (! ) bir üst pakete geçiriliyorum. Normalde 8 GB internetin yeterli olduğu bir kullanıma sahibim. Ancak her sene bana üst paketi önererek fazla ücret ödememe neden oluyorlar. Örneğin şu an bo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell kurumsaldan 2 hattım var, bireysel olan hatlarımı kurumsala çevirdikten sonra kötü bir hizmet almaya başladım. Faturalarımı doğru alamamak, tarifelerdeki kötülük derken en son bugün mail adresime gelen faturalara baktığımda başka bir kişinin faturalarını bana yollamışlar. Turkcell pişmanlık...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

535 *****61 numaralı hattımın sözleşmesi bittiği için farklı tarifeye uygulandı hattıma uygun bir tarife sunulmasını istiyorum yoksa sıradaki diğer operatörlere geçeceğim en kısa sürede tarafıma dönülmesi dönülmediği takdirde hattımı farklı bir Operatöre taşıyacağım

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifem bitti ve otomatikmen 1 GB aşım çözümü yüklendi hattıma 29.90 TL'ye ve bu internetimden 44 MB kaldı. Bende Salla Kazan kampanyası üzerinden haftalık 2gb kazandım ve 18.33 de hattıma tanımlandı. Bende onu kullanmaya başladım. Bundan sonra 18.51 de ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

V**** hattımı Turkcell'e taşıdım. Bana sundukları tarifeye göre faturamın 65 TL'ye geleceği söylendi. Bunu 2 temsilciye de sordum ikisi de aynı şekilde bilgi verdi. Şu anda daha 1 ay dolmadı ve gördüm ki faturam 75 TL. Çok güven sarsıcı bir durum ve hiç hoşuma gitmedi. İnsanları bu şekilde neden yan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

12.09.2021 tarihinde hattımı Turkcell'e geçirdim. Online geçişten talepte bulundum beni aradılar ve telefonda istediğim tarifeyi ilettim tamamdır efendim, size kurye ile evrakları ve hattınızı gönderiyoruz dediler. Gönderdiler hattımız aldım şirketimin girişinde ve evrakları imzaladım geri gönderdim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

2 ay önce geçtiğim Turkcell'den yaka silkerek ayrıldım. 89 liralık tarife asim diyerek 220 liraya çıktı bende hattı değiştirdim. Ama ne mümkün bunlardan kurtulmak. Müşteri hizmetlerinin 100 lira cayma bedelini de kabul ettim ama gelen fatura 470 lira bunu da ödeyip kurtulacağım esimin de üzerine hat...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell ağustos ayı içerisinde Kıbrıs'ta yaptığım görüşmelere (dakikası 1,66 TL olmasına rağmen) 60 TL ekstra tarife ekledi. Ayrıca Eylül ayında da tekrar talep etti. Bugünde Ekim ayı faturasında da ekstra şişirilmiş fatura devam ediyor. Ayrıca malum operatör daha ne kadar süreceğini söylemedi. Kıb...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell iletişim hattı 0537***4230 numaralı hattımız için bizden habersiz hattımıza 109.99 TL tutarında Google Play store ödemesi ekleyerek güncel faturamızı 198.05 TL olarak belirlemiş. Üstelik bu konuda bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımızda canlı cevap yerine otomatik cevap koyduğu i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

29 Haziran 2021 tarihinde firmamızın telefon hatlarını Ankara Turkcell Anadolu kçm şubesinin satış temsilcisi aracılığıyla Turkcell e taşıdık. 10 hat için tarafımıza verilen indirimli toplam fatura bedeli 398,00 TL olarak taahhüt ettik ancak 3 aydır firmamıza gelen fatura bedeli anlaştığımız bedelin...