Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nurgün'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Haksız Çekilen Ödemenin İadesi

353görüntüleme
Nurgün
Nurgün 03 Ağustos 07:20
Çözüldü Çözüldü
Nurgün'ün Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

10 yıla yakın Turkcell müşterisiyim ve bugüne kadar çok memnundum taki iyi "contentboard" firmasına hesabımdan 68 TL çıkışı görene kadar "contentboard" firması muhtaç mıydı acaba? Haksız çekilen 68 TL nin hesabıma iadesinin yapılmasını önemle rica ediyorum

Turkcell Logo
Turkcell03 Ağustos 07:39

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Nurgün
Nurgün03 Ağustos 10:33

Lütfen hesabımdan haksız çekilen ödemenin iadesi ni rica ediyorum

Turkcell Logo
Turkcell09 Ağustos 16:49

Merhaba Nurgün Hanım, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Paycell Mobil Ödeme, anlaşmalı üye iş yerlerinden yaptığınız alışverişlerinizi ve ödemelerinizi güvenli bir şekilde gerçekleştirmenizi sağlayan servistir. Hattınız üzerinden herhangi bir talep ya da onay olmadan ödeme işlemi yapılmamaktadır. Turkcell bu serviste sadece tahsilat hizmeti sağlamaktadır. Mobil Ödeme ile alınan ürünlerle ve servislerle ilgili sorumluluk üye iş yerlerinindir. Faturanıza yansıyan ücret, sizin adınıza ilgili firmaya aktarılmaktadır. Hattınız üzerinden satın alma yapmak istediğinizde, hattınıza güvenlik amaçlı bir onay SMS'i gönderilir. Bu SMS'i onaylamanız durumunda ücretlendirme yapılmaktadır. Contentboard ödemeleri ile ilgili olarak 0850 545 42 22 numarası ile iletişime geçebilirsiniz. Hattınız üzerinden verilen onay işlemlerine (SMS ya da tek kullanımlık şifre ile onay gibi) müdahale edemiyoruz. İade talebinizi ilgili firmaya iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell.

Nurgün
Nurgün10 Ağustos 08:08

Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell aboneliğimi yenilediğim için pişman oldum. 25 yıldır Turkcell müşterisiyim. 9.9.2021 tarihinde bir yıllık sözleşmem sona eriyordu 8.9.2021 de dijital operatörden paketimi yeniledim gelin görün ki 10.09.2021 hesap kesim tarihimmiş Turkcell hiç zaman kaybetmeden hemen yeni paket özerinden fat...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ben Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 15/08/2021 tarihinde saat 09:56 'da 270 TL 09:57'de 270 TL 09:58'de 252 TL olmak üzere toplamda 793 TL olan üç defa epin mobil ödemesi gerçekleşmiş ve faturama yansıtılmış benim herhangi bir bilgim ve onayım kesinlikle yoktur. Turkcell müşteri hizmetleri ile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell aşım ücretleri. Kurumsal bir firma abonesine pusu kurarak zarara girdirmek ne demek bu kadar aşım olur mu hiç mi müşteri temsilciniz uyarmaz el insaf yazık haksız kazanç elde ediyorsunuz milli olduğunuz için sizi tercih ediyoruz ama pes yani, ben bu aşım ücretlerine itiraz ediyorum. Kurumsa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

11.07.2021 saat 23.03 te Turkcell fırması benden belirli bir ücret karşılığında 3 aylık abone yapmış ve beni mahdut edip faturaya ekstra bir ücret yansıtmıştır, ve bu tarz işlemler olmasın diyede bilgi verilip mobil ödeme kapatılmıştır. Ama firma bey on DVR gibi taşere firmaları kullanıp, haksız kaz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell pasaj uygulamasından peşin paraya powerbank satın aldım kargo elime ulaştı ve kutuyu açıp kullanmaya başlayınca şarj etmediğini gördüm. İade etmek için aradığımda kutuyu açtığım için iade olamayacağını söylediler. Acaba kutuyu açmadan nereden bilebilirim ürünün hatalı olduğunu. Kargoya veri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Temmuz 21:43

Turkcell 'e yeni geçtim, pahalı olduğu için tercih etmiyordum. Bulunduğum mevkide Turkcell daha iyi çekim gücü sağlıyor diye geçtim. Daha ilk faturam gelmeden; saçma sapan SMS ücretleri yurt dışı yurt içi iznim olmadan Turkcell tarafından gönderilmiş. Sistem mesajları faturama yansıtılmış. Turkcell...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Temmuz 02:48

Turkcell Superbox Turkcell Superbox kullanıyorum. 4. Ayda kesilen faturamın son ödemesi 24.05.2021 di ve ben 24.05.2021 tarihinde ödeme yaptım açma kapama ücreti yansımadı daha önce de defalarca aynı işlem oldu 3. Ayda yenilemeden önce yine ödeme yapıyordum en son gün ve sorun olmuyordu. 6. Aya yan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Temmuz 13:27

Turkcell firması eski müşterisine yine haksızlık yapmaya çalıştı. 5 GB kullandığım pakete 41 TL alırken, her nedense bir anda 7 GB pakete geçmem halinde 50 TL'ye çıkacağı iletildi. Ben zaten telefonu çok kullanan birisi değilim. Bu firmadan şikayetçiyim. Kendi kafalarına akıl üretiyorlar. Ama bir mü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Temmuz 10:46

Turkcell müşterisiyim kaç yıllık ama bu kadar kalitesiz bir firma görmedim. Akıllı fatura yaptılar sonra başka pakete geçirdiler yanıltıp ve aşım durması iptal olmuş haksızlık 25 TL yanılttılar beni 40 bin şikayet var 3 bin çözüm var, çözüm bulmaktansa üst pakete daha fazla para almaya çalışıyorlar....

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Haziran 21:08

Vefat eden babama ait olan hattı kendi üzerime devir almak için 8.11.2020 'de Mersin Sayapark AVM şubesindeki bayi ye uğrayarak işlem yaptırmak istedim. hattı faturalı olarak devir yapabileceklerini söyleyip kontörlüye ben 1 ay içerisinde müşteri hizmetlerine ulaşıp dönüştürebileceğim bilgisini verd...