28 Temmuz 2015 #3410526

Turkcell Habersiz Yapılan İşlem Hakkında!

19/07/2015 tarihinde 532 destek hattından vınn internet almak için aradığımda benden habersiz 19x3=57 TL kesildiğini gördüm. Ben böyle bir şey almadım. Aynı gün bir ay için 4gb internet satın aldım sadece. Onun da fiyatı 39 TL. Bunda sorun yok.


Ne olduğunu bilmediğim Turkcell-glb-8035-TL-yükleme işleminin iptalini ve 19x3=57 lira'mın iadesini rica ediyorum.!

Cem 327 Okunma

Cevaplar

  • Cem30 Temmuz 2015

    0532 757 8035 hattını aradım. Ancak maalesef sorunu çözmekten ziyada sizi suçlamaya kalkışan bu çirkin zihniyeti Turkcell'e hiç yakıştıramadım. Buradaki insanları maalesef hiç eğitememişler. Sorunu anlatıyorum siz yapmışsınızdır demeye getiriyor. Öncelikle konuşmaları tekrar dinleyelim, bir hata olmuş düzeltelim demiyorlar. Yazıklar olsun Turkcell'e ve iş ortağı 8035'e.

  • Turkcell Temsilcisi30 Temmuz 2015

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi28 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön