You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Habersiz Yapılan Fizy Üyeliği

461görüntüleme
Deniz
Deniz 27 Ocak 15:10

Kasım ayında paket değişikliği yaptım. 49.9 TL bol 8 aboneliği. Akabinde hiç onayıma sunulmadan 1 yıllık Fizy ® aboneliği yapılmış 12.99 TL'ye. Fark etmedim otomatik ödeme talimatım olduğu için. Az evvel iptal ettim. 10 lira erken iptal bedeli alındı. Durduk yere zarardayım. Ekonomik durumlardan ötürü bir çok şeyden taviz gösteriyoruz kendimize. Paramızı harcamıyoruz. Turkcell iyi niyetimizi gizli gizli üyelikler yaparak su istimal ediyor. Turkcell'i arayarak kayıt oluşturdum. Ama hukuki durumlar için burda da kayıt açıyorum. Ücretinin iadesini talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell27 Ocak 15:12

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell28 Ocak 23:38

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Deniz
Deniz29 Ocak 00:43

Umarım ücretim iade edilir adalet yerini bulur. Bundan sonra Turkcell e güvenmiyorum. Faturalarımı sık sık kontrol edeceğim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell sözleşmem bitmeye yakın 532'den arandım aranmaktan bıktığım için açtım. Öğlene doğruydu uyuyordum. Bol 15 GB tarifesinin (70 TL) süresinin dolduğunu bana uygun 110 TL'lik bir tarife olduğunu söyledi. Ben çok pahalı olduğunu kabul edemeyeceğimi söyledim en uygununun bu olduğunu söyledi. Oper...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 17 Nisan 17:51

On yıldır Turkcell üyesiyim. Abonelik yenilerken tekrar tekrar belirttim, 78 yaşında adamım kullanımım sınırlı. En düşük tarifeyi istiyorum. Bol 11 olarak 59 TL karşılığında aboneliğimi yenilediler. Bir Turkcell klasiği olarak faturama hep daha yüksek meblağlar geliyor. Lifebox 50 GB gibi ücreti gib...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 12 Nisan 22:59

6 Nisan 2022 de Turkcell dijital operatör üzerinden numara taşıma işlemine başvuruda bulundum. 8 Nisan 2022'de hat elime ulaştı. Buraya kadar gayet normal telefonumda NFC özelliği olmadığı için, hattımı aktivite edemedim. Bugün ayın 12'si yani 12 Nisan hala numara taşıma işlemim gerçekleşmedi. Turkc...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 25 Şubat 12:06

Daha önce de kullandığım Turkcell hattımı 2021 yılında bol rahat 8 GB adlı bir pakete bir yıllık geçişimi yaptım. 45 TL olması gereken fatura bir türlü 45 TL de sabit kalmadı 50-65 arası sürekli değişti. Müşteri temsilcilerini arayıp düzelttim ancak 1 ay sonra yine sorun hep devam etti. Bir yıl sür...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 05 Şubat 15:37

3 aydır Süper Bol 12 tarifesine geçiş yaptım her ay extra 18 TL extradan faturama yansıtılmakta. Müşteri. Hizm. Defalarca aradım harcama yapmadığım sürece iznim olmadan yapılan abonelikleri kabul etmiyorum diye Yıllardır ailece Turkcell kullanıcısıyız yalnız ne hikmetse ne zaman yeni bir paket sunsa...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 24 Ocak 11:11

Turkcell taahhüdüm bugün itibariyle bitiyordu. Turkcell'de taahhüdün bitmesine 1 ay kala müşteri hizmetleri her zaman arayarak uygun paketleri tanıtır. Son aradıklarında "bol 6" isimli paketi önerdiler ve 44 lira civarı bir fiyat söylediler. İşyerinde olduğumu müsait olduğumda paketi Bahçelievler 7....

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 21 Ocak 13:17

Turkcell bol 6 paketim var internetim bitince aşım çözümü 1 GB geliyor bunu iptal etmek istiyorum lütfen yetkililer arasın akrabamda Turkcell kullanıyor ama onda böyle bir şey olmuyor. Bunu iptal etmek istiyorum numaram 538 776**** Turkcell yetkilileri aramasını arz ederim.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 06 Ocak 18:42

Yaklaşık olarak 15 yıldır Turkcell hattı kullanmaktayım. İki adet faturalı hattım var. İkisinde de aynı tarifeyi kullanmak istiyorum. Son yıllarda çıkardıkları sistem ile kişiye özel paket tarifesi önerileri yapılıyor ve sadece Turkcell in belirlediği (sözde kullanım alışkanlığıma göre) paketleri ha...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 26 Aralık 2021 20:35

Turkcell hattımı yeniledim Platinum Black bol 85 tarifesine geçtim 169,90 TL ödüyorum. Fakat hiçbir şekilde talep etmediğim halde dijital servis ücreti olarak 31,96 TL ekleme yapılmış (Süper Maç paketi). Hiçbir yolla talep etmedim diyorum, pop tarzı bir şey gelmiştir tıklamış olabilirsin diyorlar, ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 12:19

90 TL'lik fatura da aşım ücreti geliyor diye iptal olmadığı için bol 24 paketine geçtim internet bitiminde zorunlu 1 GB 30 TL yüklendi tekrardan bir dahaki fatura da olmasın diye iptal olmadığı için aşım durdurma gerçekleştirdiler. 15 buna rağmen tekrar 30 TL 1 GB aşım paketi yüklendi hem onu aldıla...

Devamını oku