Turkcell Habersiz Tarife Değişimi

Eray Eray20 Eylül 02:52

20.09.2020 tarihinde biten taahhütlü paketim ile birlikte Turkcell firmasi paketimi otomatik olarak onaysız bir şekilde yüksek bir pakete çevirmiş. Ve bunu gecenin saat 02.42sinde yapmakta. Eminim ki paket iptali yapacağım sırada benden para talep edeceklerdir.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Turkcell Logo Turkcell 23 Eylül 13:29

Değerli Müşterimiz, 23.09.2020 tarihinde sizi arayarak şikayetiniz hakkında görüşme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon Eray 20 Eylül 15:00

Müşteri hizmetlerinden İdris Bey ile yaptığım görüşmede detaylı açıklama kendisi tarafından yapıldı. Paket değişikliği bugün itibariyle başka bir tarifeye çevrildi.

Turkcell Logo Turkcell 20 Eylül 02:54

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler