to read complaints and reviews, or file yours. 
1 ay önce Edirne Uzunköprü Fatih teke bayisine tl yükleme gittim orada çalışan Ext02394317 sicil numarası ile işlem yapan şahıs uzun süre tl yükleme yapmadığım için güncelleme paketi yükleyeceğini söyledi. Ama müşteri hizmetleri ile görüştüğümde böyle bir paket olmadığını belirttiler. Bu çalışan personel beni haberim olmadan faturalı hatta geçirmiş. Durduk yere masraf açtı prim alıyor diye böyle bir şey yaptı herhalde gereğinin yapılmasını istiyorum
En son 26.08.2023 tarihinde 4 hafta geçerli internet paketi yüklemiştim. Turkcell internet paketi 23.08.2023 gece 00:01 itibariyle son gün yazmaya başladı, ve hala 7GB internetim vardı. Sabah uyandığımda paket gitmiş, telefonumdaki bütün tl bakiyesi sıfırlanmış. Evimde Wi-Fi de var, deseniz internet...
Turkcell uygulaması üzerinden paket yüklemesi yaptım hesabımdan 230 TL çekildi. Ama paketim yüklenmedi. Para iadesi istemiyorum, paketimin geri yüklenmesini istiyorum. Hızlı dönüş olursa sevinirim. Mağdur durumuna bırakıldım. Talep oluşturdum ama hala bir dönüş yapılmadı
Merhaba taahhüdüm bitmesine rağmen, istemediğimi arayan Turkcell müşteri hizmetleri çalışanına anlaşılır bir şekilde söylememe rağmen, taahhüt bitiminden üç ay sonra rızam ve bilgim olmadan hattıma paket yüklenmesi yapılmıştır (hattımı dokuz aydır kullanmıyorum) yapılan paket yüklemelerinden haberim...
Faturalı hattım vardı. 18 Eylül 2023 tarihinde faturasıza geçmek için talepte bulundum ve 96 saat içinde tamamlanacak denildi. 19 Eylül'de beni aradılar ve neden geçmek istiyorsunuz diye sordular. Ben de ne önereceğiniz dedim. 140 TL 8 GB internetli bir paket dediler. Fiyatı duyduktan sonra hayır is...
Faturam kesilmesine 2 saat kala, internetim bitiyor, müşterinin rızasını almadan keyfe değer, internet paketi yüklüyorlar. Müşteri ilgi ve alakası sıfır,16 yıllık numaramı iptal ettim.
0 Yorum