Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Habersiz Hat İptali

1084görüntüleme
Fatih
Fatih 30 Kasım 2021 22:12

Hattım bizden haber siz iptal ediliyor. Bir de cayma bedeli istiyor. Lar nasıl bir şirket siniz siz ya0507*****65 bu numaradan bana ulaşın yoksa mahkeme ve yasal yollarla hakkımı arayacağım. Ben den habersiz iptal ediliyor da cayma bedeli ödemem ben iptal etmedim siz iptal ettiniz bir de cayma bedeli istiyor sunuz

Turkcell Logo
Turkcell30 Kasım 2021 22:16

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell02 Aralık 2021 18:08

Merhaba Fatih Bey, Öncelikle hedefimiz tüm müşterilerimizi memnun edebilmektir. Turkcell olarak hedefimiz, size en iyi hizmeti verebilmek ve en son teknolojileri sunmak. Güncel fiyatlarımızı, hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmeye ve yatırımlarımızı artırmaya devam edebilmek için düzenliyoruz. Hattınıza ait ödenmemiş faturanız olması durumunda SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Ödeme yapılmaması durumda yasal takip yoluna başvurulmakta ve fatura tutarlarına ek olarak yasal takip masrafları (vekalet ücreti, masraf + harçlar) talep edilmektedir. Superbox aboneliğinizin bitirileceğine dair (mektupta belirtilen tarihe kadar borçlarınızı ödemediğiniz takdirde aboneliğinizin fesih edileceğine ve cayma ücreti yansıtılacağına) size idari takip mektubu gönderilmiştir. Hattınıza ait ödenmemiş faturanız olması durumunda SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Ödeme yapılmaması durumda yasal takip yoluna başvurulmakta ve fatura tutarlarına ek olarak yasal takip masrafları (vekalet ücreti, masraf + harçlar) talep edilmektedir. Tüm ödemelerinizi yaptıktan sonra hattınız ve aboneliğiniz hakkında 0532 532 00 00 numaralı müşteri hizmetlerimizden bilgi almanızı öneririz. Aynı zamanda Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Yeni numara değişikliği yaptım ve numaram ben almadan önce Escort bayan tarafından kullanılmış ve sürekli başka numaralar tarafından rahatsız ediliyorum ve numara değişikliği konusunda bana yardımcı olmuyorlar. Çalışanların bile birbirinden haberi yok biri 30 TL diyor diğeri 38 TL ve numaramı kapatm...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

15 yıl aradan sonra t****Turkcell'e geçmiş bulundum. Turkcell bildiğimiz gibi eski Turkcell değil. Hem daha çok para bayılıp hem kötü bir operatör kullanıyoruz. 1.5-2 aylık süre oldu geçeli. Telefon Erzurum şehir merkezinde çekmiyor arkadaşlar. Birini aramak istiyorsanız 5-6 kere üst üste aramak zor...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell 5315****88 olan numaramın hat değişimi için cayma bedeli istiyor benden. Ama tarife paket satarken hiç haber etmek yok detaylı bilgi vermek yok 10 senelik Turkcell kullanıcısı olarak iyi ki değiştirmişim son 1 senedir faturalı tarifeye geçtiğime pişman ettiler fatura olarak da 225 TL çıkarm...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell'den 28.12.2021 tarihinde mesaj geldi. Yapılan incelemelerde evraklarınızda eksik olduğu tespit edilmiştir. 3 gün içerisinde evrakları tamamlamamanız halinde 17.01.2022 tarihinde hattınız kapatılacak ve taahhüt cayma bedeli yansıtılacak diye. Üç kere 532 'yi 2 kere de Turkcell pasaj destek h...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Aralık 2021 15:31

1 Aralık itibari ile talebime istinaden ulaşım sağlanamadı. Bulunduğum bölgede hiçbir şekilde arama aranma internete giriş sağlanamamaktadır ve bununla birlikte sizler arama sağladığınızda ulaşılamadığını belirtmektesiniz. Sorunum bulunduğum bölgeden kaynaklı gerekli incelemenin yapılmasını ve bunun...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 12:35

28 kasımda Turkcell sitesinden hat taşıma işlemi yaptım. İnternet sitesinde hattınız 24 saatte kapında sloganı mevcut. Hat bana 3 aralıkta ulaştı. Aradaki kargo firmasından kaynaklanan sorunlar olabilir bunlar problem değil. Ama 3 aralıkta aldığım hat hala açılmadı. Bugün gelen mesajda 11/12/2021 de...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 12:38

Turkcell firmasına numaramı taşıdım. Kullanım haklarımın yeterli gelmemesi üzerine tarife fiyatının yüksek gelmesi ile hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Fakat ilk ay ve son ay alınmaması gereken taahhüt cayma bedeli firma tarafından bildirilmemesine rağmen benden talep edildi ve fazla fazla çıka...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 13:32

535065**** data hatlı Turkcell Superbox müşterisiyim. Aralık ayı itibariyle iş değişikliği nedeniyle yurt dışında yaşayacağım. Ayrıca taahhüdüm bir yıldan uzun ve ilgili yasaya göre nedensiz iptal de edebilirim. Turkcell'e dijital operatör ve web sitesi aracılığıyla istenen belgeleri sunmama rağmen ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 17:35

Turkcell olan hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt tarihime bakarak cayma bedelimin olmadığını günü daha doldurmadığımı söyledi numara taşıdığım operatör görevlisi fakat Cayma bedeli olduğunu Turkcell taşıma işlemi sırasında bilgilendirme mesajı gönderdi ve ben bu taşımayı hiçbir şekilde ipt...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 14:57

Turkcell'e diğer operatörlerle hattın çekim gücü düşük olduğu için ve sinyallerde sorun yaşandığı için 2020 yılının şubat -mart aylarında geçiş sağladım. İlk 1-2 ay çok memnundum fakat sonrasında ise evde, sokakta, caddede Şişli Feriköy çevresinde nerede olursam olayım her görüşmem ve internet bağla...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi