Turkcell Haberim Olmadan Turkcell Tv+ Üyeliği Başlatılmış!

Esra Esra19 Eylül 18:53

Haziran ayında Turkcell TV+ aboneliği başlatılmış ama bununla ilgili herhangi bir onayım yok. Boyuna para ödüyorum, bir de iptal edeyim dedim 27 TL cezai işlem ücreti varmış. Hem üyelik başlatmış bir de taahhüt yapmışım 1 sene boyunca. Benim böyle bir talebim ve kabulüm olmadı. Odediklerimin iade ve bu saçma üyeliğin de iptal edilmesini talep ediyorum! Aksi hale Kasim ayında hattımın taahhüdü biter bitmez numaramı taşıyacağım...

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Esra 23 Eylül 09:58

Size bir şey söyleyeyim mi çözümlenen hiçbir şey yok! Turkcell müşteri hizmetlerinden arandım ve biz dinledik onay vermişsiniz deyip kapattılar! Onay verdiysem hani kanıtı? Lütfen iptal edin! Bir abonelik iptali bu kadar mı zor? Kasımda 1 senelik Turkcell kabusumun bitecek olması da ayrıca sevindirici... 15 sene Türk Telekom’dayım tek bir sıkıntı yaşamamıştım?

Turkcell Logo Turkcell 22 Eylül 11:02

Değerli Müşterimiz, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Müşteri hizmetlerimize yapmış olduğunuz başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Sonuçlanması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon Esra 19 Eylül 18:59

Müşteri hizmetleri bana onayınız var dedi peki bu onay verdiğim görüşmeyi bana dinletecek misiniz dediğimde Hayır diyorlar. Nasıl güveneceğim ben Turkcell'e? Ben onaylamadım. Ki TV Plus in ne işe yaradığını bile bilmiyorum... Kesinlikle bu haksız yere yapıldı lütfen ilgilenip yardımcı olun

Turkcell Logo Turkcell 19 Eylül 18:55

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler