Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Furkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Haberim Olmadan İnternet Yüklemiş

148görüntüleme
Furkan
Furkan 3 hafta önce

Turkcell faturalı hat kullanıyorum paketimdeki 5 GB internetim bittiğinde beni hiçbir şekilde bilgilendirmeden ve iznim olmadan bana 1 GB paket yükleyip 29 TL internet parası kesmiş. Neden bana bilgi verilmeden benim iznim olmadan internet yükleniyor ve benden 29 TL para kesiliyor. Ben bunu ödemek istemiyorum. Turkcell eskisi kadar iyi değil.

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Merhaba Furkan Bey, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Paket haklarınız bittiğinde size SMS ile bilgi verilmektedir. Paket bitiminizde kullanımlarınız devam ediyorsa otomatik olarak aşım paketleri devreye girer. Akıllı Fatura Kampanyasına katılarak paket dışı kullanımlarınız ve paket aşımlarınızı engelleyebilirsiniz. Kampanyaya “AKILLI FATURA” yazıp 2200’a SMS göndererek katılabilirsiniz. Size uygun paket ve kampanyalar için https://dijital.li/hIeoM Saygılarımızla, Turkcell

Furkan
Furkan3 hafta önce

Bana paketim bittiğinde size SMS gönderilir diyorsunuz. Ama tam tersi bana sadece otomatik olarak verilen 1 GB internetten sonra SMS geldi. Bu tam anlamıyla dolandırıcılık başka hiçbir şey değil. Lanet olsun size de sizin gibi uyanık şerefsizlerede.

Furkan
Furkan3 hafta önce

Ben sizin akıllı faturanızdan almak zorunda mıyım? İşiniz gücünüz tek derdiniz tek düşündüğünüz acaba nasıl abonelerimi daha çok soyabilirim? Allah belanızı versin.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 13:20

21 yıldır Turkcell'liyim. 5 GB internet için 53 lira ödediğim yetmezmiş gibi bir de paket aşımı ile 1 GB internete 26 lira daha yansıtıyorlar. Hayır paketimi aşmadım. Özellikle interneti kapatıp çatlat uygulamasından kazandığım internetin yüklenmesini bekledim. Yükleme mesajı gelince interneti açtım...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Şubat 13:19

18 Eylül 2020 tarihinde, cep telefon numaramı, Genç Fırsat Pro kampanyası kapsamında 64 TL Aylık ücret karşılığında Turkcell'e taşıdım. Mobil internet dışında oturduğum evde de sınırsız internet bulunmaktadır. Pandemi nedeniyle de vaktimizin çoğunluğu evde geçmektedir. Hal böyle iken, Eylül 2020'den...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Kasım 2020 14:35

Geçenlerde 35 TL'lik kontör yükleme yaptım yapmadan önceden ise salla kazandan 500 dakika + bipten geçerli 1 GB internet vardı. Kontör yüklemesini yaptıktan sonra bipten arama yapmak için interneti açtım ve aramamı gerçekleştirdikten sonra kapadım ve SMS geldi. Kontörümden gitti zaten bipten geçerli...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Kasım 2020 12:07

1. Digital Operatör uygulamasında bana özel kampanya olarak Paketimi 15 GB Platinum Plus'a yükselttiğimde bana çıkan kampanyada ilk aya özel 30 GB internet yükleneceği yazıyordu ve ben de paketimi yükselttim. Ama yükleme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım biz buradan müdahale edemiyoruz Digital Ope...

  • profile
  • profile
2 Destekçi