Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Haberim Olmadan Digitalland'e Üye Yapılıp Fatura Kesiliyor

248görüntüleme
Oğuz
Oğuz 3 hafta önce

Turkcell Digitalland ® uygulamasına haberim olmadan üye yapıp aylık 68 TL fatura kesiyor. Bu hatanın düzeltilmesini ve aboneliğin iptal edilmesini rica ediyorum. Bu faturayı ödemeyeceğim. Bu faturanın benden kesilmemesini de rica ediyorum. Hizmet görmediğim faturayı ödemek zorunda değilim.

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell2 hafta önce

Merhaba Oğuz Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell hattıma Turkcell WiFi fatura ödeme adı altında Ağustos Eylül Ekim ayında faturama ücret yansıtılmış. Ben bu uygulamayı hiç kullanmadığım halde. Kullanmadığım bir uygulama için neden ücret ödüyorum. Faturama yansıtılan bu ücretin iadesini talep ediyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Diğer Operatörlerde nasıl bilmiyorum ama, App Store den ücretli bir uygulamayı faturadan ödedim diye aracılık ücreti olarak 4 TL alıyor benden. Ya ben senin hattını kullanıyorum zaten bunu yapmak zorunda mısın? Gelen mesaj aşağıdaki gibidir. 10.10.2021 tarihli faturanız 76.5 TL olup son ödeme ta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell wi-fi fatura ödeme tutarı adı altında 4 TL faturama ilave edilmiş. Bunun ne olduğunu anlayamadım. Uygulamada çözümü yok. Bu GSM operatörleri neden 3 kuruşa tenezzül eder anlamıyorum. Böyle dalaverelere ne gerek var. Bu durumun acilen çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell'de yaşadığım bir sorunu çözmek için müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum. Ancak ne mümkün! Ne telefon ile ne de uygulamalarındaki canlı asistan ile hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorsunuz. Sorununuzu da çözemiyorsunuz. Faturam ile ilgili bir sorunu çözmek için hangi şeyi s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell mobil Premium abonelik diye bir ücret yansıtmış. Ne olduğunu bile bilmiyorum. Geçen ayda bir uygulama yüklerken ne olduğunu bile anlamadan CepZone diye bir şeye para kesti, faturam dışında bir ücret ödemek istemiyorum. Başka hizmette istemiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Geçtiğimiz Ağustos’ta Turkcell faturalı hattımı Hazır Kart'a çevirmek için müşteri hizmetlerini aradım. İptal bedelleriyle birlikte 280 TL civarında bir fatura çıkacağını belirttiler; kabul ettim. Ardından 288.09 TL tutarında ve 24/08/21 son ödeme tarihli faturam e-posta ile geldi. Faturayı 24/08/21...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 16:09

Turkcell fatura aşımı için çağrı merkezini aradım. Kısıtlamak istiyorum dedim. Karşılığında her ay 10 küsur lira ücret istediler. Faturasıza geçmek istiyorum dediğimde ekstra 120 lira gibi bir ücret çıkardılar. Ona da tamam dedim. İşlemin onay aşamasında 35₺ gibi bir tutar daha ödemem gerektiği bilg...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 22:43

Bilgim ve onayım dışında Turkcell TV+ diye bir uygulamaya abone yapılmışım. Aylardır faturama ücret yansıtılıyormuş. Tesadüfen faturamı incelediğimde bugün öğrendim. Müşteri hizmetlerini arayıp bunun bilgim dışında yapıldığı söylediğimde sözleşmem olduğunu söylediler. Sözleşme olamaz varsa bana da b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 15:13

Turkcell hesap kesim tarihi gerçekleşmeden fatura ödeme ekim tarihim olmasına rağmen ara ödeme adı altında bir saçmalıkla hattımı kısıtlamaya sokuyor bu yanlıştan derhal dönün hattımı açın. Bu yapılan kısıtlamaya hakkınız yok hat sahibini düşünüyor edasında yapılan bu uygulama insan haklarına da ayk...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 14:38

Mayıs ayında uygulama üzerinden kapatmış olduğum Turkcell hattım için fatura ödemeye devam ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradım bu süreçte ulaşamadım. Bugün ısrarla aramalarım sonucu ulaştım fatura ve cayma bedeli 82 TL istendi ve şubeden kapama işleminin yapıldığını söyledi madem kapama işlemi şub...

  • profile
  • profile
2 Destekçi